Açık İsteğime Rağmen Sürekli Check-up Aramaları Ve Şikayetime Cevap Verilmemesi

Okan Üniversitesi Hastanesi ile ilgili daha önce yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hastanenizden tekrar hizmet almak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, tarafıma sürekli check‑up hizmeti satışı amacıyla telefonla ulaşılmasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. 02.06.2026 saat 16:07’de, 17.04.2026 saat 15:42’de ve 18.08.2026 saat 12:45’te 0216 494 65 26 numaralı hattan tarafım arandı; bu aramalar ben istemediğimi defalarca ifade etmiş olmama rağmen devam ediyor.

Daha önce hastanenizle ilgili yaşadığım sorunları ve neden tekrar gelmek istemediğimi açıkça ifade ederek şikayette bulundum; buna rağmen yaptığım şikayete bir kez dahi geri dönüş yapılmadı. Hem şikayetime dönüş yapılmaması hem de iletişim bilgilerim üzerinden düzenli olarak check‑up satışı için aranıyor olmam, yaşadığım mağduriyetin ve açık talebimin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Geçmişte hastanenizde yaşadığım deneyimde acil olmayan bir durumda uzun süre beklemek zorunda kaldım; kayıt ve onay işlemlerinin birbirinden kopuk ve yavaş ilerlemesi nedeniyle süreç oldukça uzadı. Özel bir hastaneden hizmet almayı tercih etmemizin temel nedenlerinden biri bu süreçlerin daha düzenli ve hızlı olmasıdır; ancak yaşadığım deneyim bu beklentinin oldukça uzağındaydı.

Acil bölümünde görev yapan bazı çalışanların iletişim ve üslup konusunda da ciddi sorunlar yaşattığını düşünüyorum. Hasta ve hasta yakınıyla kurulması gereken profesyonel ve kurumsal iletişim yerine gereksiz samimiyet içeren, kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergilendi ve bu durum yaşadığım olumsuz deneyimi daha da artırdı.

Tüm bu yaşananlara rağmen hastanenizden hizmet almak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hâlâ düzenli olarak check‑up hizmeti için aranıyor olmamı kabul edemiyorum. Özellikle daha önce ilettiğim şikayetime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamışken yalnızca yeni bir hizmet satışı için aranmak son derece rahatsız edici ve kurumunuza olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

İletişim bilgilerimin pazarlama ve satış amaçlı kullanılmasının derhal durdurulmasını, check‑up ve benzeri hizmetler için tarafıma yapılan telefon aramalarının tamamen sonlandırılmasını ve daha önce ilettiğim şikayetimin neden yanıtsız bırakıldığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.