to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, ismi Marriott Asia’ya benzer bir rezidansta konaklarken başıma çok üzücü bir olay geldi. Google üzerinden bulduğum bir restorandan kendi adıma sipariş ettiğim yemeğim, kurye tarafından yanlışlıkla Marriott Asia’ya teslim edilmiş. Ancak bana ait olan bu yemek, lobideki görevli personel tarafından ismim ve soyadım bilinmesine rağmen alınarak yenmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
Dünden beri yemeğimi alamadığım için hem aç kaldım hem de kullanmam gereken ilacımı içemedim. Bu süreçte ne bir özür ne de bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Ben kendim oteli arayarak ulaştım ve M*** Bey isimli yetkiliyle görüştüm. Ancak kendisi, yemeğimin yenmesiyle ilgili “Yediler yediler, ne olmuş? ” diyerek son derece kaba bir şekilde konuştu ve telefonu suratıma kapattı.
Otelin müşteri temsilcilerinin bu yaklaşımı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Hem yemeğimin izinsiz şekilde tüketilmesi hem de personelin ve müşteri temsilcisinin kaba tavırları nedeniyle, hem sorumlulardan hem de otel yönetiminden makul bir telafi ve özür bekliyorum. Ayrıca bu şikayetimin otelin üst yönetimine de iletilmesini istiyorum.
4–7 Ekim 2025 tarihleri arasında Cornelia Golf Resort & SPA’da, 5407 numaralı oda rezervasyonumla konakladım. 6 Ekim gecesi, otelin ana restoranında servis edilen pişmemiş kıymalı yemekten kaynaklı olarak ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadım. Gece boyunca defalarca istifra ettim, şiddetli mide bulant...
14 – 17 Mayıs 2025 tarihleri arasında İstanbul Şişli Marriott Oteli'nde konakladığım sırada yaşadığım profesyonellikten uzak ve rahatsız edici bir olayla ilgili şikayetimi iletmek üzere yazıyorum. Marriott markasını her zaman profesyonelliği ile tanıdım ve bu nedenle özellikle bu oteli tercih ettim....
Bünyenizde bulunan restoranınızda yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. [Tarih] tarihinde arkadaşlarımla birlikte restoranınıza geldim. Rezervasyonum olan özel masada oturuyordum ve tamamen kendi aramızda sohbet edip eğlenirken, ne yazık ki personelinizin son derece saygısız ve ...
17.10.2025 tarihinde şirket arkadaşlarımla birlikte Radisson Merter İstanbul otelinizde yemek yedik. Sipariş olarak Marmara pizza tercih ettim ve pizzayı arkadaşım ile paylaştık, çift servis açıldı. Pizza masaya gelir gelmez bir dilimini yedim, ikinci dilimi keserken pizzada kıl olduğunu fark ettim....
Hilton’un kendi resmi web sitesinden onaylı olarak gerçekleştirdiğim 08–10 Nisan 2025 tarihli rezervasyonuma rağmen, Hilton İstanbul Kozyatağı (franchise işletme) resepsiyonunda “rezervasyonunuz iptale düşmüş” bahanesiyle karşılandık ve otele alınmadık. Tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da ip...
Yorumlar