Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33976887

Radisson Hotel Merter Mutfak Hijyeni Sorunu

profile
Pınar
Radisson Hotel | Merter
19 Ekim 2025 20:16
21

17.10.2025 tarihinde şirket arkadaşlarımla birlikte Radisson Merter İstanbul otelinizde yemek yedik. Sipariş olarak Marmara pizza tercih ettim ve pizzayı arkadaşım ile paylaştık, çift servis açıldı. Pizza masaya gelir gelmez bir dilimini yedim, ikinci dilimi keserken pizzada kıl olduğunu fark ettim. Hemen durumu yetkili personele ilettim. Personeliniz mahcup bir şekilde mutfağa giderek pizzayı iptal etti ve özür olarak bana sandviç hazırlattı.

Ancak sandviçin ekmeğinin son kısmında, sert ve tırtıklı bir bölümde kırıntının üzerinde bir kıl daha buldum. Bu ikinci olay beni oldukça rahatsız etti. Garson A** Bey duruma ilgili ve kibar davrandı, kendisine teşekkür ederim. Ancak mutfak hijyeni konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ödeme olarak sadece içeceklerin ücretini kart ile ödedim, banka hareketim mevcut. Olayı herhangi bir yöneticiyle görüşmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bundan sonraki süreçte, hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Aksi halde bu tür durumlar müşteri kaybına yol açabilir.

Radisson Hotel | Merter Logo
Radisson Hotel | Merter
20 Ekim 2025 11:52 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeğim İzinsiz Yenip Kaba Tavırla Karşılaştım, Özür Ve Telafi Bekliyorum

profile
Ebru
İstanbul Marriott Hotel Asia
11 Ağustos 2025 09:09
125

10.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, ismi Marriott Asia’ya benzer bir rezidansta konaklarken başıma çok üzücü bir olay geldi. Google üzerinden bulduğum bir restorandan kendi adıma sipariş ettiğim yemeğim, kurye tarafından yanlışlıkla Marriott Asia’ya teslim edilmiş. Ancak bana ait olan bu yeme...

yemegim-izinsiz-yenip-kaba-tavirla-karsilastim-ozur-ve-telafi-bekliyorum-2.jpg
yemegim-izinsiz-yenip-kaba-tavirla-karsilastim-ozur-ve-telafi-bekliyorum-1.jpg

Temple Group Hotels Sorumsuzluğu

profile
Bilal
Temple Group Hotels
21 Haziran 2024 14:05
574

Otele ilk girişte zaten bir terslik başladı. Anlaşmış olduğumuz odadan farklı, başka tarafa bakan bir oda verdiler. Alt tarafı bir tatil yapacaksınız diye yemekler rezaletti. 15 dakika içinde yemekler bitiyor, sırada 50 kişi bekliyor. Yemek soruyoruz, 'bitti' diyorlar. Sular kesiliyor. Müşteri hizme...

1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Taleplerinin Karşılanmaması Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Ruken
TUI BLUE Pascha Bay
31 Mayıs 2025 09:52
323

Geçtiğimiz yıl konaklamış ve memnun kalmış olduğum otelinizi bu yıl da tercih ettim. Üstelik bu kez 2 yerine 3 oda rezervasyonu yaptırarak ailemle birlikte tekrar sizleri tercih ettik. Call center üzerinden yaptığım rezervasyonda, özellikle *yüksek kat ve manzaralı oda* talebimi ilettim. Resepsiyo...

1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Restoranda Pilavda Böcek Çıkması Ve Yetersiz Telafi İle Tatilin Mahvolması

profile
Bengü
Baia Kemer Club
30 Ağustos 2025 10:33
212

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü Baia Salima Kemer otelinin restoranında akşam yemeğinde pilavımın içinden böcek çıktı. Durumu hemen restoran yetkililerine bildirdim, pilavı kaldırdılar. Ancak bunun dışında bana sadece odaya bir şişe şarap gönderildi ve herhangi bir ilgi veya açıklama gösterilmedi. Hij...

Restoranda Pilavda Böcek Çıkması Ve Yetersiz Telafi İle Tatilin Mahvolması
Benzer Şikayet Yaz