to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Yolculuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
9 Eylül 2025 tarihinde, 31B00R5EK PNR kodlu 11:30 Pendik Sabiha Gökçen-Bursa seferi için İstanbul Konfor Otobüs firmasından bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun 90 ila 120 dakika süreceği bilgisi verildi. Ancak yolculuk tam 210 dakika sürdü. Bu ciddi gecikme sırasında firmadan hiçbir bilgilendirme veya özür gelmedi, hatta personel yolculara karşı ilgisiz ve alaycı davrandı; “Binmeseydiniz” şeklinde yanıt verildi.
Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de bağlantılı seferimi kaçırdım. Toplamda 1200 TL bilet ücreti ödedim ve kaçırdığım diğer seferin de ücretini karşılamanızı, ayrıca ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şikayet edebileceğim söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
