İstanbul Konfor'dan Yanlış Kalkış Yeri Ve Eksik Ücret İadesi

18 Mart tarihinde İstanbul’da yapılacak bir sefer için İstanbul Konfor firmasından internet üzerinden üç kişilik (3 koltuk) online bilet satın aldım. Bana yanlış kalkış yeri bilgisi verildiği için belirtilen yerde aracı bulamadım ve yolculuğa katılamadım. Yaşadığım sorun sırasında firmaya telefonla veya başka bir şekilde hiçbir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle yolda kalarak mağdur oldum.

Daha sonra bilet ücretlerinin iadesiyle ilgili işlem yapıldığında sadece bir koltuğun ücretinin iade edildiğini gördüm. Ancak ben toplam üç koltuk için ödeme yaptım ve iki koltuk için herhangi bir iade almadım.

İstanbul Konfor’dan, yolculuğunu gerçekleştiremediğim iki koltuğun ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.