İstanbul Konfor Yanlış Yönlendirme Yapıldı!

İstanbul Konfor Turizm’in Sabiha Gökçen Havalimanı içindeki otobüs merkezinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 17.45 kalkışlı İstanbul Konfor bileti ile Bursa’ya gitmek üzereyken, görevli bir kişi beni BURULAŞ otobüsünün önünden alıp “Bilet buradan alınacak” diyerek kendi gişelerine yönlendirdi. Burayı BURULAŞ’ın resmi bileti sanarak işlem yaptım.

Ancak sonrasında bu firmanın kendisini BURULAŞ gibi gösterdiğini, BURULAŞ’ın 1 saat 30 dakikada Bursa’ya varma taahhüdünü kullanarak yolcu çektiğini, buna rağmen yolculuğu otobandan değil farklı bir güzergâhtan yaptığını ve havaalanından çıktıktan sonra da yolcuları başka bir araca, Yalova–Bursa otobüsüne aktardığını gördüm. Bu nedenle yaklaşık 90 dakika sürmesi gereken yol yaklaşık 150 dakika sürdü ve ben planladığım Bursa otobüsünü kaçırdım.

Firma, BURULAŞ olmadığını ve otobandan gitmeyeceğini baştan dürüstçe söylemediği için bunu yolcuya karşı bir yanıltma olarak görüyorum. Ben para iadesi talep etmiyorum; asıl isteğim, İstanbul Konfor Turizm’in Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kendisini BURULAŞ gibi göstererek yolcu yönlendirmesine, yanıltıcı “BURULAŞ bileti” izlenimi oluşturmasına ve yolculuk süresi konusunda gerçeği yansıtmayan vaatlerde bulunmasına son verilmesi ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasıdır.