to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Konfor Otobüsünde Belirgin Gecikme Ve İkram Eksikliği
29.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 17.15 kalkışlı, Bursa’ya gitmek üzere İstanbul Konfor firmasından bilet aldım. Aktarma yapacağımız servis aracı 17.40’ta geldi ve saat 19.00 civarında Orhanlı yazıhanesine getirildik. Buradan bindiğimiz otobüsün şoförü son derece beyefendi ve ilgiliydi, kendisine bir şikayetim yok ancak firmanın sunduğu hizmetten ciddi anlamda memnun kalmadım.
Yolculuk boyunca yolculara verilmek üzere araçta su bulundurulmuyordu ve otobüsteki televizyonların hiçbiri çalışmıyordu. Seferin planlanan varış saati 20.11 olmasına rağmen, otobüs 20.06 itibarıyla hâlâ Yalova Otogarı’ndaydı ve saat 20.40’ta bile ancak Orhangazi civarındaydık. Bu kadar gecikme ve konforsuzluk, İstanbul Konfor gibi bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, sefer saatlerine uyulması, araç içi ikram ve donanımların eksiksiz hale getirilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum. Böyle bir deneyim yaşayan yolcuların firmayı tekrar tercih etmeyeceğini bilmenizi istiyorum.
