to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat’ta saat 00.30’da İzmir’den İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasına ait 25 ft 707 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoför araç içerisinde defalarca sigara içti, neredeyse bir paket sigarayı otobüsün içinde tüketti. Tüm araç dumana boğuldu, hem benim hem de diğer yolcuların midesi bulandı, ciddi şekilde rahatsız olduk.
Şoförün sigara içtiği anlara dair elimde video kaydı da bulunmaktadır ve bu kayıtları gerekli mercilere ileteceğim. Ayrıca yol boyunca şoför birkaç kez şeritten çıktı, yoldaki çizgilerden saptı, bu nedenle can güvenliğimizin olduğunu asla hissetmedim. Hem son derece konforsuz hem de güvenlik açısından riskli bir yolculuk yaşadım.
Biletimi Obilet üzerinden 3G7025EJA PNR numarası ile satın aldım. Yaşadığım bu kabul edilemez durumla ilgili ne şoförden ne de firmadan herhangi bir açıklama veya özür de almadım. Bu olaydan sonra İstanbul Kalesi firmasını bir daha asla tercih etmeyecek ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Konu hakkında inceleme yapılarak, ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu şekilde bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının Antalya-İstanbul saat 21:00 otobüsünde, 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinin otobüs içinde sigara içtiğine şahit olduk. Bu durum hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez. Ayrıca, ...
O bileti İstanbul kalesi firmasından İzmir'den İstanbul'a gitmek için aldım ve şu an yoldayız, maalesef almaz olaydım. Otobüs eski ve sarsıntılı bir şekilde ilerliyor, şoför otobüsü dikkatsizce kullanıyor. Şerit ihlali yaparak, makas atarak, takip mesafesini korumadan bir sağa bir sola şerit deği...
18 Ekim tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan saat 12:00’de kalkması gereken İstanbul Kalesi şehirlerarası otobüsü yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolculuk boyunca şoförün sürekli sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforu...
14.11.2025 Cuma günü sabah 08:00’de, 25ft707 plakalı İstanbul Kalesi otobüsüyle Bursa–İstanbul seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüsün koltukları kirli ve hijyenden uzaktı, otobüsün içi genel olarak pis durumdaydı. Ayrıca, araçtaki TV’lerin hiçbiri çalışmıyordu. Yolculuk boyunca şoförün ...
17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi otobüs firmasının İstanbul Alibeyköy’den İzmir’e saat 13:30-20:45 seferinde yolculuk yaptım. Otobüs içinde sigara içilmesi yasak olmasına rağmen, çalışan ya da yolculardan biri otobüste sigara içti. Durumu çalışan personele iletmemize rağmen herhangi bir uyarı...
Yorumlar