Bakımsız Otobüs Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Sağlık Riski Yaşadım

İstanbul Kalesi firmasının 08.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya’dan İstanbul’a yaptığım seferinde, ödediğim ücrete rağmen son derece bakımsız ve konforsuz bir otobüsle yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu fiyata uçak bileti alınabilecek bir bedel ödememe rağmen, klimaları düzgün çalışmayan, içi pis kokan, koltukları kırık ve eski bir araçla yolculuk yapıyoruz. Otobüs hem çok eski hem de hijyen ve bakım açısından son derece yetersizdi.

Yolculuk boyunca klima sorunluydu, üşüdüğümü ve sıcak hava verilmesini defalarca söylememe rağmen şoför ve görevli personel herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, adeta muhatap bile olmadılar. Arkada resmen zatürre olma tehlikesi yaşayarak, son derece sağlıksız koşullarda yolculuk ettik.

Gece vakti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sanayi tarzı bir yere, sokak arasına girildi ve yolculuk esnasında aracın bakımları ve balata işlemleri yapıldı. İnsanların can güvenliği bu kadar önemsiz olamaz. Yolcular içindeyken, sefer sırasında araç bakımı yapılması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda da bize en ufak bir açıklama yapılmadı.

Antalya’dan 18.30 kalkışlı seferde, 38 numaralı koltukta İ****** G** olarak yolculuk yaptım. Kırık koltuklarda, eski ve bakımsız bir otobüsle bu şartlarda yolculuk yaptırılması, insanların yanıltılması ve bu ücretlere böyle bir hizmet sunulması kabul edilemez.

Firma yetkililerinden bu yaşananlarla ilgili açık bir açıklama, özür, ödediğim bilet ücretinin iadesi ve yaşanan hataların telafisini talep ediyorum. Ayrıca, bu araçların acilen denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.