to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti
12.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş kodum W279961’dir.
Ürün teslim edilmediği gibi, firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca ve saatlerce aramama rağmen kesinlikle telefona bakan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödemeyi aldıktan sonra müşteriyi önemseyen, süreci takip eden ya da bilgi veren kimseyle karşılaşmadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve ödeme sonrası müşteriye gösterilen ilgisizlik konusunun da incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler meydana gelmiştir. Sürecin sizi olumsuz etkilemiş olmasını anlıyor, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ediyoruz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli çalışmalar sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
