to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
İş bilmez İstanbul Çiçekleri firması kötü ticarette baş çekiyor. 12.11.2025 tarihinde İstanbul Çiçekleri firmasından 421381 numaralı siparişimle “Pembe Gül ve Beyaz Krizantem Buketi - Emirgan Pink” ürününü, Bahçelievler Mah. Çengelköy/Üsküdar - İstanbul adresine, 13.00-18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. 999,00 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım.
Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Ayrıca, firmanın müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. E-posta ve sosyal medya üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Siparişim derhal teslim edilmeli ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilecek bir kanal oluşturulmasını istiyorum.
Yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı öncelikle özür dileriz. Yoğunluk nedeniyle siparişinizin teslimatında beklenmedik bir aksama yaşanmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamıştır. Ürününüzün teslimatı tamamlanmış olup gecikmeden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
