to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişimsizlik
11.05.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden, Dumankaya Mix Atakent Turgut Özal Bulvarı a Blok No:48a, Küçükçekmece / İstanbul, q GYM Atakent adresine gönderilmek üzere w273124 numaralı gül buketi siparişi verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyorum hem de hizmetin gerçekten verilip verilmeyeceği konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal alıcıya teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
