Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Tamamlandı Ama Sistem Ödeme Bekleniyor Gösteriyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
10 Mayıs 14:51
399

İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden w229933 numaralı siparişimi 10 Mayıs 2026 tarihinde verdim ve ödemeyi sitenizde yer alan havale seçeneği ile gerçekleştirdim. Bugün teslim edilmesi gereken bu çiçek siparişim için sipariş takibine girdiğimde hâlâ “ödeme bekleniyor” uyarısı görünmektedir.

WhatsApp, Instagram, telefon ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarınızdan tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödeme yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi hem de iletişim kuramamam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin ve ödeme durumunun acilen kontrol edilerek kaydımın güncellenmesini, çiçeğin bir an önce hazırlanıp alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Caner
Caner
10 Mayıs 18:31

Siparişim sistemde “yola çıktı” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Belirtilen 18:00 teslimat süresi de geçmiş durumda. Bu nedenle siparişin teslim edilmeyeceğini düşünüyorum. Lütfen ücret iadesi işlemini başlatır mısınız?

Caner
Caner
10 Mayıs 18:46

Sipariş teslim edilmiş olsa da gönderilen çiçeğin, sitede yer alan ürünle hiçbir benzerliği bulunmuyor. Görselde gösterilen ürün ile teslim edilen ürün arasında ciddi kalite ve içerik farkı var. Üstelik saat geç olduğu için bugün yeniden teslimat yapılması da artık mümkün değil. Ödemesini yaptığım ürün bu olmadığı için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm başvuruları yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yunus sonuçtan memnun değil

Aynı Gün Teslimatı Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
05 Mayıs 19:06
150
Aynı Gün Teslimatı Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Teslim Edilmemiş Çiçekler Ve Cevapsız İletişim

profile
22 Nisan 22:57
208

İstanbul Çiçekleri'nden Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Yok

profile
06 Ocak 17:30
1.539
istanbul-ciceklerinden-siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz