İstanbul Çiçekleri Sahte Şube Ve Çiçek Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

26 Aralık 2025 Cuma günü saat 18:00 suları için İstanbul Çiçekçilik üzerinden internetten sipariş vererek Zonguldak Kozlu Esenköy Mahallesi’nde bulunan Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Cerrahi Servisine orkide gönderdim. Siteyi, Kozlu’da şubesi olan yerel bir çiçekçi sanarak tercih ettim. Ödeme olarak yaklaşık 1300 TL tutarında bir bedel ödedim ve tarafıma 454961 numaralı sipariş bilgisi ile Yurtiçi Kargo’ya 902762494835 referans numarasıyla verildiğine dair SMS geldi.

Bir haftadır çiçek hastaneye ulaşmadı, teslimat kesinlikle gerçekleşmedi. Üstelik firmanın çiçeği kargo ile gönderdiğini söylemesi son derece şüpheli ve alışılmışın dışındadır; çiçekler normalde alıcıya elden teslim edilirken, bu şekilde kargoya verilmesi bile başlı başına güven vermeyen bir uygulamadır. Daha sonra konuyu araştırırken firmanın Zonguldak’ta aslında herhangi bir şubesinin olmadığını yeni fark ettim, bu da durumu benim açımdan çok daha ciddi bir kötü niyete işaret etmektedir.

Sitede yazan mobil hattı aradığımda “böyle bir numara yok” uyarısı geliyor, çağrı merkezini aradığımda ise dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Ne çiçeği teslim edebildiler ne de para iadesi yaptılar, üstelik hiçbir iletişim kanalından ulaşılmıyor.

Bu nedenle hem ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini hem de bu süreçle ilgili kapsamlı bir açıklama yapılarak, müşterileri bu şekilde mağdur eden uygulamalar için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.