İstanbul Çiçekleri Sahte Şube Ve Çiçek Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Gonul · 2025-12-31T14:26:06+03:00

26 Aralık 2025 Cuma günü saat 18:00 suları için İstanbul Çiçekçilik üzerinden internetten sipariş vererek Zonguldak Kozlu Esenköy Mahallesi’nde bulunan Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi Cerrahi Servisine orkide gönderdim. Siteyi, Kozlu’da şubesi olan yerel bir çiçekçi sanarak tercih ettim. Ödeme olarak yaklaşık 1300 TL tutarında bir bedel ödedim ve tarafıma 454961 numaralı sipariş bilgisi ile Yurtiçi Kargo’ya 902762494835 referans numarasıyla verildiğine dair SMS geldi. Bir haftadır çiçek hastaneye ulaşmadı, teslimat kesinlikle gerçekleşmedi. Üstelik firmanın çiçeği kargo ile gönderdiğini söylemesi son derece şüpheli ve alışılmışın dışındadır; çiçekler normalde alıcıya elden teslim edilirken, bu şekilde kargoya verilmesi bile başlı başına güven vermeyen bir uygulamadır. Daha sonra konuyu araştırırken firmanın Zonguldak’ta aslında herhangi bir şubesinin olmadığını yeni fark ettim, bu da durumu benim açımdan çok daha ciddi bir kötü niyete işaret etmektedir. Sitede yazan mobil hattı aradığımda “böyle bir numara yok” uyarısı geliyor, çağrı merkezini aradığımda ise dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Ne çiçeği teslim edebildiler ne de para iadesi yaptılar, üstelik hiçbir iletişim kanalından ulaşılmıyor. Bu nedenle hem ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini hem de bu süreçle ilgili kapsamlı bir açıklama yapılarak, müşterileri bu şekilde mağdur eden uygulamalar için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

İstanbul Çiçekleri

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz sistem kayıtlarımız incelendiğinde, sipariş aşamasında kargo ile teslimat seçeneği üzerinden oluşturulmuş olup bu bilgi sipariş detaylarında yer almaktadır. Gönderiye ait kargo takip numarası tarafınıza SMS ile iletilmiş, kargo firmasından alınan bilgilere göre ürün belirtilen adrese dağıtıma çıkarılmış ancak alıcıya ulaşılamaması nedeniyle gönderi firmamıza iade olarak yönlendirilmiştir. Tarafımıza bu süreçte kargo teslimatıyla ilgili herhangi bir yazılı talep, itiraz ya da teslimat adresi güncelleme bildirimi ulaşmamıştır. İade olarak dönen siparişiniz için ücret iade süreci başlatılmış olup, bankanıza bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde ödemenin tarafınıza yansıması beklenmektedir. Zonguldak bölgesinde fiziki bir şubemiz bulunmamakta olup, siparişler hizmet koşullarımız doğrultusunda anlaşmalı iş ortaklarımız veya kargo yoluyla teslim edilebilmektedir. Bu bilgiler, sipariş esnasında ve mesafeli satış sözleşmesinde yer almaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Esenler Kadın Doğum Hastanesi Şubesinde Teslim Edilmeyen Buket İçin Ücret İadesi Talebi

Ayşe

İstanbul Çiçekleri

1.148

İstanbul Çiçekleri üzerinden verdiğim 456280 numaralı siparişimde, Esenler Kadın Doğum Hastanesi’ne teslim edilmek üzere yılbaşı kokina buketi satın aldım. Ürünün dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Bugün için teslim edilmesi konusunda da özellikle belirttim fakat bugün için veril...

esenler-kadin-dogum-hastanesi-subesinde-teslim-edilmeyen-buket-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış Renk Orkide Ve Belirsiz Teslimat: Hayal Kırıklığı

Gizem

İstanbul Çiçekleri

709

02 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çiçekleri uygulamasından sipariş numarası 385782 ile özellikle pembe renkli bir orkide seçerek hastaneye gönderim talebinde bulundum. Ancak gönderilen orkidenin rengi mordu ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca teslimat aralığı 12:00-18:00 olar...

Özel Günümde Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammet

İstanbul Çiçekleri

788

14.10.2025 tarihinde İstanbulçiçek.com üzerinden Kartal ilçesine, saat 16:00’ya kadar teslim edilmesi gereken 1000 TL tutarında orkide siparişi verdim. Evlilik yıl dönümümüz için özellikle iş çıkış saatine kadar teslim edilmesini istedim. Ancak saat 17:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilme...

ozel-gunumde-zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

ozel-gunumde-zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ödeme Yapılan Orkide Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Nilayda

Heracicek.com

691

Heraçiçek’in WhatsApp destek hattı üzerinden Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Hastanesi’ne teslim edilmek üzere 2 gün önce orkide siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 900 TL’yi IBAN aracılığıyla ödedim ve dekontu da kendilerine ilettim (Referans: 5134******15). Ancak ödeme sonrası ne he...

odeme-yapilan-orkide-siparisi-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Yanlış Ürün, İsimsiz Teslimat Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Pelin

Taze Çiçek | tazecicek.com

838

21 Ekim tarihinde Taze Çiçek’ten p41889723 numaralı siparişimle Göztepe Memorial Hastanesi’ne orkidesi olan bir teraryum göndermek istedim. Sipariş görselinde orkide bulunmasına rağmen, teslim edilen üründe orkide yerine sadece otlarla süslenmiş, görselle hiçbir alakası olmayan bir çiçek gönderildi....

yanlis-urun-isimsiz-teslimat-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg