to read complaints and reviews, or file yours.14 Şubat Teslimatının Gecikmesi Ve İptal Talebi
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden sevgilime vermek üzere, kendi adresime teslim edilmek şartıyla 14 Şubat’ta teslim şartıyla 493926 numaralı siparişi verdim. Siparişin aynı gün teslim edileceği bilgisiyle alışveriş yaptım; ancak sonrasında ürünün kargo ile gönderileceğini ve bugün teslim edilmeyeceğini öğrendim.
Bu durum, özellikle 14 Şubat gibi özel bir gün için verdiğim siparişte mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimin iptali için çağrı merkezini yaklaşık bir saat aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, WhatsApp hattından da destek alamadım.
Ödemesini kredi kartı ile yaptığım, 999 TL tutarındaki 493926 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 saat çağrı merkezine ulaşmak için bekledim. Ulaşmadı tekrar aradım tekrar 16. Sıraya atıyor. Rezillik.
Sayın Müşterimiz, Siparişinizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Sipariş oluşturma aşamasında teslimat adresi olarak seçtiğiniz bölgenin aynı gün teslimat hizmeti kapsamında olmadığı, gönderimlerin kargo aracılığıyla sağlandığı bilgisi sistemimizde yer almaktadır ve sipariş sürecinde belirtilmektedir. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş olup, 999 TL tutarındaki ödemeniz iade sürecine alınmıştır. İade tutarı, ödeme yaptığınız kredi kartına bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri
