to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Öncesi Sipariş İptali Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
06.12.2025 tarihinde saat 19:50’de İstanbul Çiçekleri üzerinden Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Kabil Sokak 56/1 adresine teslim edilmek üzere yarın için planlı bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 443137’dir.
Siparişi verdikten sonra almaktan vazgeçtiğim için henüz teslimat zamanı gelmeden birkaç saat içinde iptal etmek istedim. Ancak ne uygulama üzerinden ne de WhatsApp destek hattı üzerinden hiçbir şekilde sipariş iptali yapamıyorum. Uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor, destek hattından da net bir çözüm sunulmuyor.
Teslimat tarihi henüz gelmemiş ve ürün yola bile çıkmamış olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem olan iptalin yapılamaması beni oldukça mağdur etti. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza mesai saatleri dışında ulaştığınız için o an yanıt verilememiştir; ancak mesai başlangıcında sizinle iletişime geçilerek talebiniz değerlendirilmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. Siparişinizle ilgili işlemler, belirttiğiniz doğrultuda tarafımızca işleme alınmış olup sürecin sorunsuz şekilde tamamlanması için gereken tüm destek sağlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İstanbul Çiçekleri Müşteri İlişkileri
