to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İki Kez Ödenen Faturanın İadesi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu
15 Eylül tarihinde Sancaktepe Yenidoğan’daki su aboneliğim (Abone No: 57622307) için 870 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak hesabımdan ödeme düşmediği için aynı faturayı bir kez daha ödemek zorunda kaldım. Toplamda iki kez 870 TL ödemiş oldum.
Yanlışlıkla yapılan ikinci ödemenin iadesi için İSKİ müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak bana sadece şubeye giderek iade işlemi yapılabileceği söylendi. Ödemeler online olarak kolayca alınabiliyorken, iade işlemi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
İşimi gücümü bırakıp sadece bu işlem için şubeye gitmek istemiyorum. Yanlışlıkla yapılan ödemenin, şubeye gitmeden, online veya telefon yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67524286237 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-67524286237 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
