to read complaints and reviews, or file yours.Su Faturasında Anormal Artış Ve Çözüm Eksikliği
İSKİ’ye ait 80272461 numaralı aboneliğimde, son üç aydır su faturalarımda önceki aylara göre %100 oranında artış yaşanıyor. Faturalarımı kontrol ettim ve herhangi bir hata veya olağan dışı bir kullanım durumu bulunmuyor. Evde ekstra bir su kullanımı, tadilat ya da misafir gibi bir durum da olmadı.
Konu ile ilgili olarak İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekipler gelip sayacı kontrol etti. Ancak herhangi bir anormallik tespit edilmediği belirtildi. Buna rağmen, son üç aydır her ay faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım.
Fazla alınan tutarın iadesini ve faturalarımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Ümraniye’de İSKİ abonesiyim. Son dört beş aydır su faturalarım normal kullanımım değişmemesine rağmen aşırı derecede yüksek gelmeye başladı. Önceden faturalarım yaklaşık 200 TL civarında gelirken, son dönemlerde 500, 600 ve hatta 800 TL gibi tutarlar çıkıyor.
Bu durum üzerine İSKİ’ye başvuruda bulundum, ekipler gelip sayacı kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını ve faturaların normal olduğunu söylediler. Buna rağmen faturalarımda önceki dönemlere göre çok bariz ve mantıksız bir artış devam ediyor.
Son 4–5 aydaki faturalarımın detaylı olarak yeniden incelenmesini, gerekiyorsa sayacımın tekrar kontrol edilmesini ve haksız yere alınan tutarlar varsa iade veya faturalarda düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69458067223 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69458067223 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
