to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt desteği uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki çocuğ...um için uzun süredir aldığım 16 litrelik süt desteği, yaklaşık 3 yıl aradan sonra tekrar başvurum kabul edilmesine rağmen, 3 ay önce kurul tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden t
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Geçim / Sofra Desteği ve Yenidoğan Desteği için yaklaşık 2–3 hafta önce baş...vuru yaptım. Geçim / Sofra Desteği başvurum sistemde “Sosyal inceleme (ziyaret). Sosyal destek başvurunuz alınmıştır. Sosyo-ekonomik durumunuzun değerlendirilmesi için hanenize ziy
25 Şubat’ta İBB süt yardımı için başvurumu yaptım. 4 Mart’ta başvurum kapsa...mında ev ziyareti gerçekleştirildi ancak bu ziyaretten sonra tarafıma hiçbi
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na İBB mobil uygulaması üzerinden evlilik desteği başvurusunda bulundum. 17.03.202...6 tarihinde yaptığım başvuru sistemde uzun süre “askıda” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir ek belge talebi veya ön bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra yine mobil uygulama üze
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emeklilere yönelik sosyal yardım pazar desteği ile ilgili olarak bir haftadır sonuç b...ekliyorum. Sistemde yaptığım sorgulamada değerlendirme kurulunun başvurumu onayladığı ve ödemenin tarafıma yapılacağı açıkça yazıyor, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir SMS veya bi
"Teşekkürler hemen çözüldü sorunum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, 2.000 TL Ramazan ...Kupon Desteğimi 09.03.2026 - 13.03.2026 tarihleri arasında mahalle muhtarlı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için 15.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık 1 ay boyu...nca sistemde “Askıda” olarak göründü, bu süre içinde tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS de gelmedi. Süreci sadece başvuru sorgulama ekranını
Yaklaşık bir yıl önce İBB üzerinden internet aracılığıyla geçim ve Sofra desteği başvurusu yaptım. O tarihten bu yana ne... SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. İBB başvuru sorgulama ekranına girdiğimde ise hâlâ “aktif başvurunuz bulunuyor ve planlanma havuzunda” ifade
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı geçim desteğine e-Devlet üzerinden, İBB destek bölümünden başvuru yaptım. Y...aklaşık 1 seneye yakın süredir başvurum “askıda” görünüyor ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, neden askıya alındığı da açıklanmadı. Üzerime kayıt
"Banka kaynaklıymış gerçi kendim çözdüm ama yinede teşekkürler"
İBB’nin Ramazan yardımı kapsamında tarafıma tanımlanmış olan hakkımla ilgil...i ödeme süreci hakkında bilgi alamıyorum. Bugün 153'ü aradığımda Ramazan ya
İBB Geçim Sofra Destek başvurum onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yardım ve ödeme durumumla ilgili hiçbir bilgilendi...rme alamıyorum. Ne SMS ne arama ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Başvurumun onaylanmış olmasına karşın, yardımın ne zaman ve nasıl kullanılac
Geçen sene Ramazan ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı nakdi sosyal yardımdan yararlanmıştım. Bu sene is...e Ramazan yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yardımın devam edip etmediğini ya da iptal olup olmadığını bilmiyorum. Herhangi bir kanaldan İBB’ye bu
Yaklaşık 4 hafta önce İBB Yenidoğan paketi için başvurumu 153’ü arayarak yaptım. Daha sonra İBB uygulamasından başvuru d...urumumu kontrol ettiğimde, başvurumun sadece “askıya alındı” şeklinde göründüğünü, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadığını gördüm. Kirada oturuyorum, eşim evde tek çalışan ve
"Teşekkürler"
İBB’nin evlilik paketi desteğine Aralık ayında, resmi nikah tarihimiz olan ...18 Ocak’tan önce İBB’nin web sitesi üzerinden başvuruda bulunduk. Ancak baş
İstanbul Esenler’de Sosyal Yardım birimi üzerinden SAD yardımı için başvuruda bulundum. Sisteme girdiğimde başvurumun “o...lumlu” göründüğünü fark etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde tarafıma nasıl bir yardım yapılacağı ve bu yardımı nasıl alacağıma dair hiçbir bilgilendirme ya
"Teşekkürler kartım teslim edildi."
İBB beslenme destek kartımı 15.12.2025 tarihinde kaybettim. 18.12.2025’te k...artı hala bulamayınca Alo 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşmede kartın
"Bursum yatırıldı teşekkür ediyorum bu kadar hızlı yanıt verdiğiniz için."
İBB’nin sağlamış olduğu kıyafet bursu kapsamında yaptığım başvuru için sosyal medya hesaplarınızda 8 Ocak tarihinde burs...ların hesaplara yatırılacağı duyurulmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sonrasında da hiçbir bilgilendirme paylaşılmadı. Başvuru numaram 1765993’tür. Öde
Yaklaşık bir yıldan uzun süre önce İBB üzerinden sosyal yardım kartı başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında haneme z...iyaret yapıldı ve sistemde başvurumun “tarafımca onaylandığı” görünüyor. Ancak bu onayın neye ait olduğu, hangi yardımın verileceği ve nasıl kullanılacağı konusunda bugüne kadar hi
İBB’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Yenidoğan Desteği başvurum 07.01.2026 tarihinde hem “askıya alındı” hem de “ol...umsuz sonuçlandı” olarak göründü. Sistem üzerinde yönetmelikte belirtilen kriterlere uymadığım yazıyor; ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum
İBB’nin Sofra Geçim Desteği kapsamında yaklaşık iki yıl önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süre içinde sistemde baş...vuru durumum sürekli “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyordu. Bugün tekrar sorgulama yaptığımda ise “Sosyal destek başvurunuz onaylandı, tarafınıza uygun görülen destek sağla
İBB’nin Yenidoğan destek hizmetine, kirada oturan ve 1 senelik evli bir aile olarak, 1,5 aylık bebeğimiz için içinde her... şeyin olduğu belirtilen destek paketinden yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Birkaç gün önce yaptığım son başvuruda sistemde yalnızca “reddedildi” ifadesi görünüyor, ancak neden
Son paramla 1 Aralık sabahı öğrenci akbilime abonman yüklemesi yaptım. Aynı günün akşamı İBB tarafından kartıma abonman ...yardımı yapıldı. 2 kullanım için 500 TL ödeme yaptım. Kalan son paramı sadece 2 basım için kullanmak beni üzdü. İsteğim, bu paranın iadesi ve bu yardım yapılacağı zaman bir bilgile
İstanbul Senin uygulaması üzerinden Yenidoğan destek paketi için başvuru yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra uzun süre “do...syanız inceleniyor” şeklinde görünüyordu. Aradan 1 aydan fazla zaman geçtikten sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosyamın kapatıldığını fark ettim. Dosyamın neden ka
İBB mobil uygulaması üzerinden özel gereksinimleri olan çocuğum için kırtasiye yardımı başvurusunda bulundum. Başvurumu ...yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim ve elimde başvuruya dair referans bilgilerim mevcut. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
