İBB Sosyal Yardım Kartı Onaylandı Görünüyor Ama Yardım Yok

Yaklaşık bir yıldan uzun süre önce İBB üzerinden sosyal yardım kartı başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında haneme ziyaret yapıldı ve sistemde başvurumun “tarafımca onaylandığı” görünüyor. Ancak bu onayın neye ait olduğu, hangi yardımın verileceği ve nasıl kullanılacağı konusunda bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sadece geçen sene Ramazan ayında 2.000 TL’lik kupon verilmişti, onun dışında herhangi bir yardım almadım.

Eşimden ayrı yaşıyorum, iflas ettim ve kızımla birlikte tek başıma hayatımı sürdürmeye çalışıyorum. Şu anda 25.000 TL kira ödüyorum ve maddi durumum gerçekten çok kötü. Buna rağmen sistemde hâlâ “onaylandı” yazmasına karşın, bana tanımlı bir sosyal yardım kartı yok ve somut bir destek alamıyorum.

Bu süreçte İBB’yi defalarca aradım ve dilekçe de yazdım. Görüştüğüm kişiler, sistemde yardımın onaylandığını, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar; fakat sahada bunun karşılığı yok, bir yıldır hiçbir yardım alamıyorum. Hem sistemdeki bu çelişkinin açıklanmasını hem de başvurumun acilen yeniden değerlendirilerek tarafıma market kartı tanımlanmasını, sürecim ve hak ettiğim yardım türü hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.