to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Market Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kasım ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum kabul edildi, genel Sofra desteği kapsamında market kartı tanımlanacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir SMS ya da kart teslimi yapılmadı ve dosyamın uzun süredir “planlama havuzunda” olduğu belirtiliyor.
Sürecin hızlanması için defalarca 153’ü aradım, her seferinde özellikle bebeğim olduğunu, çok zor geçindiğimizi ve temel gıda ihtiyaçlarını karşılayamadığımızı anlattım. Buna rağmen yalnızca “bekleyin, size SMS gelecek” denilip görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Biz yetişkinler bir şekilde idare etmeye çalışsak da bebeğimin beslenmesi için bu yardıma gerçekten acil olarak ihtiyacımız var.
Onaylanmış olan sosyal yardım ve market kartımın artık daha fazla gecikmeden aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69989264960 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Lütfen yardım edin bebeğim var çözüm istiyorum
İBB’nin geçim Sofra desteğine Kasım ayında başvuru yaptım, Aralık ayında başvurumun kabul edildiğine dair bilgi verildi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir destek tanımlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sisteme baktığımda başvurum hâlâ “planlama havuzunda” şeklinde görünüyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin, size mesaj gelecek” denilerek geçiştirildim, ancak ne bir mesaj geliyor ne de başvurumda bir ilerleme oluyor. Uzun süredir Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve bu yardıma gerçekten ihtiyaç duyuyorum. İki yaşında bir bebeğim var, ekonomik olarak çok zorlanıyoruz ve çocuğumu yeterince besleyemediğim için daha da endişe duyuyorum. Artık sadece “planlama havuzunda, mesaj bekleyin” denilerek oyalanmak değil, somut bir çözüm görmek istiyorum. Geçim Sofra desteği başvurumun neden hâlâ planlama havuzunda göründüğünün açıklanmasını, sürecin hızlandırılarak yardımın bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve SMS ile açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, 1-69989264960 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
