Sosyal Yardım Başvurusu Randevu Saatinin Belirtilmemesi Ve Gün Boyu Bekletilme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sultanbeyli sosyal yardım birimine yaklaşık bir ay önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında hane ziyareti için “adreste bulunun” denildiği için bugün tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım.

Sabah saat 09.00 civarında arandım, net bir saat verilmeden gün içinde hane ziyareti yapılacağı söylendi. Ancak şu an itibarıyla akşam 18.00 olmasına rağmen ne eve gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arama yapılan numaraya geri dönüş de alamıyorum.

Bu süreçte işe ya da başka bir yere gidemeden tüm günümü yalnızca bu ziyaret için ayırmak zorunda kaldım ve belirsizlik içinde bırakılmak beni mağdur etti. Sosyal yardım başvurusu yapan, hassas bir süreç yaşayan bir vatandaş olarak en azından randevu saat aralığının açıkça belirtilmesini, gelinemeyecek durumlarda da zamanında bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Sosyal yardım başvurularında vatandaşların bu şekilde tüm gün belirsiz biçimde bekletilmemesini, hane ziyareti sürecimin yeniden planlanarak tarafıma net tarih ve saat aralığıyla bildirilmesini talep ediyorum.