Sosyal Yardım Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 6 ay önce Esenyurt ilçesinde, İBB 153 hattını arayarak genel yardım başvurusu yaptım. Daha önce iki kez yardım aldım, fakat son başvurumda reddedildi. Ancak bu sonucun 153 hattı ile bağlantılı olup olmadığı konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde “planlama havuzunda” görünüyor. Defalarca aramama rağmen, yetkililer yalnızca “yardım çıkmış ama ne olduğu belli değil, karar çıkınca mesaj gelecek” şeklinde bilgi veriyorlar.

Eşim yok, iki çocuğum var ve ikisi de okula gidiyor. Kirada oturuyorum ve maddi olarak çok zor durumdayım. Temizlik işlerine giderek geçimimizi sağlamaya çalışıyorum ama temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyorum; çocuklarımın okul, kırtasiye, kıyafet ve beslenme masraflarını karşılayamıyorum. Bazen insanlar yardım ediyor, çoğu zaman ise sadece makarna ile besleniyoruz, bazen onu bile bulamıyoruz. Başvurumun bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Başvurumun hangi aşamada olduğu, neden reddedildiği ve 153 hattı ile bağlantısı hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını; ayrıca gerçekten ihtiyacımız olan sosyal yardımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.