to read complaints and reviews, or file yours.Sofra/Geçim Desteği Başvurumun Değerlendirme Sürecinin Uzun Sürmesi Ve Acil Yardım Talebim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde Sofra/Geçim Desteği başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.
Bu süreçte alo 153 hattını arayarak durumumu ilettim ancak başvurunun halen değerlendirme aşamasında olduğu dışında net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süre sonuçlanmaması, başvurunun takibinde bir aksaklık olup olmadığı konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.
Hâlihazırda temel ihtiyaçlarım için acil yardıma ihtiyacım var. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının incelenmesini, varsa eksik ya da eklenmesi gereken bir belge olması durumunda tarafıma açıkça bildirilmesini ve sosyal yardım başvurumun aciliyetim dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim / Sofra Desteği başvurum sistemde şöyle görünmektedir:
“Başvuru: Geçim / Sofra Desteği Durum: Destek Sağlanma Sürecinde Sosyal destek başvurunuz olumlu sonuçlanmış olup, planlama süreciniz tamamlanmıştır. Sosyal desteğiniz gerçekleştiğinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.”
Bu ifadeye rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir yardım ulaşmamıştır.
Alo 153’ü arayıp bilgi almak istediğimde ise ne tür desteğin çıktığını onların da göremediği, bu nedenle net bir bilgi veremedikleri söylendi. Sistemden olumlu sonuç ve planlama tamamlandı ibaresi görünmesine rağmen hem destek türü görünmüyor hem de yardım bir türlü sağlanmıyor olması beni zor durumda bırakmaktadır.
Geçim / Sofra Desteği başvurumun bir an önce netleştirilmesini, ne tür destek tanımlandığının açıkça belirtilmesini ve hak ettiğim sosyal yardımın ivedilikle tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-70457392464 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
