to read complaints and reviews, or file yours.Sen Oku Diye Kampanyası Ödemesi ATM’de Görünmüyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” kampanyası kapsamında yaptığımız başvuru olumlu sonuçlandı ve tarafımıza bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden çekilebileceği belirtildi ancak ATM’den işlem yapmaya çalıştığımızda herhangi bir ödeme görünmemektedir.
Durumu öğrenmek için Yapı Kredi Sultangazi Şubesi ile görüştüğümüzde, sistemlerinde ödemenin göründüğünü ancak ödeme yapamayacaklarını söyleyerek bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise bu konuyla ilgili işlem yapamadıklarını belirtti ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca bu süreçte Yapı Kredi’de bir hesap açmama rağmen ödeme hesaba da yatırılmamıştır. Konunun ilgili banka ile görüşülerek incelenmesini ve İBB tarafından onaylanan bu ödemenin tarafımıza eksiksiz şekilde ulaştırılması için sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69886460724 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69886460724 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Siz bankaya yönlendiriyorsunuz banka size yönlendiriyor soruna bir çözüm kattığınız yok. Yardımı verdiğiniz bankalar insanları mağdur ediyor buna karşı sesinizi çıkarmıyorsunuz
