to read complaints and reviews, or file yours.İBB 'Sen Oku Diye' 3000 TL Yardımım ATM'den Çekilemiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” sosyal yardımından 3.000 TL tutarında ödememin 15 Ocak tarihi itibarıyla e-Devlet/İBB sisteminde yatırılmış olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır bu parayı çekemiyorum.
Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle para çekme adımlarını doğru bir şekilde uygulamama rağmen ekranda sürekli “Giriş yaptığınız bilgilere ait ödeme bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ödemeye hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem e-Devlet hem de İBB tarafında ödemenin yatırılmış görünmesine karşın ATM üzerinden işlem yapılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin gerçekten hesabıma ve T. C. Kimlik numarama doğru şekilde tanımlanıp tanımlanmadığının kontrol edilmesini, varsa teknik bir hata ya da sistemsel uyumsuzluğun giderilmesini ve 3.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69874105712 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir destek yok ödeme gelmiş ama ATM den çekmeye çalışıyorsun adınıza hiçbir ödeme yok diyor, başvurduğumuz bilgiler bile çıkmıyor, devlet kurumları dururuken özel bankaya bizi oyuncak ettiniz yazıklar olsun.
