İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İstanbul Beylikdüzü’ndeki İSKİ aboneliğimde Temmuz ayına ait 5.988,00 TL tutarında bir su faturası ile karşılaştım. Oysa... benim normal su tüketimime karşılık gelen bedel yaklaşık 303 TL civarındadır. Kalan tutarın benim kullanımım olmadığı, bana ait olmayan bir borç olarak yansıtıldığını düşünüyorum....

21.08.2026 tarihinde saat 15:08’de, İSKİ’den gelen SMS ile 21.08.2026 saat 18:00’e kadar Kadıköy Eğitim Mahallesi ve Mer...divenköy mahallelerine arıza nedeniyle su verilemeyeceği bildirildi. Aynı gün saat 22:00 civarında sular verildi ancak her zamanki gibi su çamurlu akmaya başladı. Daha önce de çamu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çeyiz desteği programına 9.06.2026 tarihinde başvurdum. 28 Temmuz’da nikahım kıyıldı,... ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç ya da ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak dün aradığımda bana başvur...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar yardımı desteğine Avcılar’da ikamet ederken başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce ...İBB sosyal yardım başvuru sorgulama ekranından başvurumun onaylandığını gördüm, ancak o tarihten bu yana IBAN hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemde herhangi bir uyarı ya da ha...

İBB’nin 22 haftalık hamileler için sağladığı yeni doğan paketi desteğine Rümeysa ç**** olarak Temmuz ayında, 22 haftalık... hamileyken başvurdum. Başvuru sonucum ekranda olumlu görünmesine rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve şu an 31 haftalık hamileyim. Maddi durumum çok kısı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek programına Mart ayında alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasın...da en geç iki hafta içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor. Bu süre içinde İBB’yi tekrar arayıp ...

Ben Y****** C*****. İBB tarafından verilen market yardım kartım sistemde basıldı olarak görünmesine rağmen bana hâlâ tes...lim edilmedi. Kartın Ağustos başı itibarıyla basıldığı söylendi, ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İBB’yi aradığımda kartın kargo aşamasını göremediklerin...

İBB Sedep uygulaması üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram ile 15.02.2026 tarihinde Geçim Sofra Desteği için başvuru yapt...ım. Ardından İstanbul Senin uygulamasına da üye oldum ve 1 ile başlayan 25 adet kaydım bulunuyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve ev ziyareti yapılmasının üzerinden de 2 ay geçmi...

21.08.2026 gecesi saat 01:00 civarında yaralı bir martı bulduk ve durumu İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ihbar ettik. ...Gece acil bir hat ya da açık bir birim bulamadığımız için hayvanı yerinde bırakmak istemedik, zorlanarak karton bir kutuya alıp eve getirdik ve sabaha kadar bu şekilde beklemek zor...

5 Temmuz’dan bu yana İSKİ’den hak ettiğim depozito iadesini alamıyorum. İademin yapılmamasının sebebinin de benimle ilgi...li olmayan, tamamen kurum kaynaklı bir hata olduğunu öğrenmeme rağmen yaklaşık iki aydır mağduriyetim giderilmiyor. Abonelik numaram 77204314’tür. Depozito iadesi için yaptığım ba...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi öğrenci yurtları başvurusunu 18 Ağustos’tan bu yana sistem üzerinden yapamıyorum. İBB hes...abımla giriş yaptıktan sonra “başvuru yap” butonu tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde başvuru ekranına geçilemiyor. Farklı tarayıcılar ve farklı cihazlar kullanmama rağmen durum d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığının evlenecek çiftlere verdiği 40.000 TL evlilik deste...ğine 19.05.2026 tarihinde başvurdum. Başvurum onaylandı ve nikahımız 01.08.2026 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme almadım...

17.08.2026 günü İBB Kariyer tarafından 0 212 449 45 03 numaralı hattan telefonla arandım. O anda müsait olamadığım için ...telefonu açamadım. Daha sonra aynı numarayı yaklaşık 10 kez geri aramama rağmen telefon açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İBB Kariyer’de genel havuz iş başvu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerinin dikkatine, Vatan Mahallesi Begonya Sokak’ta yaklaşık 1 aydır seyyar satı...cılardan dolayı ciddi gürültü ve rahatsızlık yaşıyorum. Gece çalışan biriyim, sabah işten geliyorum ve dinlenmem gereken saatlerde sabah 8 civarında başlayan gürültü öğlene, ikindi...

İBB sosyal yardım kartı başvurum olumlu sonuçlanmasına ve Ağustos ayı ödemem yatmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ka...rtım hala elime ulaşmadı. Yardıma gerçekten ihtiyaç duyduğum bu dönemde kartı kullanamıyorum. Adım Funda Ç**** ve başvuruyu kendi adıma yaptım. 4 Ağustos tarihinde ödemenin yattığ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı İSKİ Genel Müdürlüğü çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Saatlerce arama...mıza rağmen hiçbir numaradan cevap veren olmuyor, hatta daha önce İSKİ Bağcılar Şube Müdürlüğü dahil pek çok numarayı aradığımız halde yine telefonlara bakılmadı. Evde kimse yokke...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine Haziran ayı başında ba...şvurdum. 19 Temmuz tarihinde nikahım gerçekleşti ve başvurum İBB sosyal yar...

13 Mayıs’ta Sofra Geçim Derneği’ne başvuru yaptım. Kısa bir süre sonra arandım ve başvurumun onaylanma aşamasında olduğu..., onaylanırsa tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi. Telefon görüşmesi bu şekilde kapatıldı ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan y...

İBB’nin sosyal destek hizmetlerine yaklaşık 1 yıl önce Berivan Şimşek olarak başvuru yaptım. İlkokula gidecek bir oğlum ...var ve gerçek anlamda ihtiyaç sahibi olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurularım hakkında hiçbir sonuç alamadım ve sistemde hâlâ net bir bilgi görünmüyor. Bu sü...

19.08.2026 tarihinde saat 15:45’te 0212 449 43 82 numaralı hattan arandım, ancak o sırada uyuduğum için telefonu açamadı...m. Numarayı araştırdığımda aramanın İBB Kariyer’e ait olduğunu öğrendim. İBB Kariyer üzerinden daha önce iş başvurusu yapmıştım, bu aramanın da başvurumla ilgili olduğunu düşünüyo...

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:01’de 0 212 449 45 03 numaralı hattan arandım, ancak telefon çok kısa süre çaldığı içi...n aramaya yetişemedim. Hemen ardından aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Bu numaranın İBB Kariyer üzerinden yürütülen i...