İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İSKİ Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresim için su aboneliği başvurusunda bulundum, ancak süreç gereksiz şekilde u...zadığı için hâlâ susuz bekliyoruz. Sistem üzerinden baktığımda başvurunun hâlâ “keşif sürecinde” olduğu görünüyor, fakat sayaç da su hattı da hazır olmasına rağmen eve su verilmiyo...

7.10.2026 tarihinde saat 13:22 civarında İBB Kariyer tarafından makine mühendisi pozisyonundaki iş başvurumla ilgili ola...rak telefonla arandım. Ancak telefon çok kısa süre çaldığı için açamadan kapandı ve hemen ardından geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Başvurumla ilgili önemli bir geri...

07.10.2026 tarihinde saat 13:32 civarında 0212 449 58 60 numaralı İstanbul Büyükşehir Belediyesi hattından telefonla ara...ndım. Aramayı tam açmak üzereyken görüşme sonlandı ve hemen ardından aynı numarayı geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aranma sebebimin ne olduğunu öğrenmek ve gerekliy...

İSKİ Büyükçekmece şubesi aboneliğim için yatırdığım 1.850 TL tutarındaki teminat bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir ge...cikme yaşıyorum. 85138548 numaralı aboneliğim için 25.09.2026 tarihinde teminat bedelimin iadesi konusunda kayıt açtırdım ve en fazla 15 gün içinde PTT hesabıma yatacağı bilgisi ve...

İBB Kariyer üzerinden açılan genel başvuru ilanına yaklaşık 5 ay önce başvurdum. İlanda, nitelikler ve özel gereksinimle...r ile uyumlu adaylarla iletişime geçileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 40 yaşındayım, lisans düzeyinde işletme mezunuyum. Sa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi yurtları için 5 Ekim Pazartesi günü İBB’nin kendi online ödeme sistemi üzerinden 3.455,99... TL tutarında yurt kayıt ücreti ödedim. Daha sonra yurda yerleşmemeye karar verdim ve bu nedenle kayıt ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma yedek li...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine 21.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana başvuru d...urumum uygulamada sürekli “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Başvuru sırasında görevliler, bir ay geçmesine rağmen sonuçlanmazsa aramam gerekt...

İBB Sosyal Kart başvurum kapsamında Eylül ve Ekim aylarında kartıma 2000 TL destek yüklenmiş görünmesine rağmen, kartım ...tarafıma teslim edilmediği için bu desteği yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Başvurum ve kart işlemlerim 6370600680461155 numaralı kart üzerinden görünmektedir. İkamet adresim İstan...

İBB’nin taksi sürücü kartı süreci nedeniyle yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Sınavlara girdim, tüm işlemleri tamaml...adım ve kartın evime gönderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kart geldi ne de kartın nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim. 25.09 tarihinde başvu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne iş başvurusu yapmıştım ve yaklaşık iki ay önce 0 212 449 58 60 numaralı hattan arandım.... Ancak o sırada çağrıya cevap veremedim ve sonrasında aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numaranın genel başvuru hattı olduğunu öğrendim fak...

İstanbul Kağıthane Gültepe Harmantepe Mahallesi’nde uzun süredir çok sık ve plansız su kesintileri yaşıyorum. 2026 yılın...da, İstanbul’un göbeğinde neredeyse iki günde bir, saatlerce süren su kesintileri kabul edilebilir bir durum değil. 26 Eylül, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde gelen SMS’ler bunlarda...

28.04.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden Geçim Sofra Desteği başvurusunda bulun...dum. Başvuru sırasında en geç bir ay içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan neredeyse beş ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Evim...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aldığım market ve süt yardı...mı, 05.10.2026 tarihinde evime gelen inceleme ekibinin olumsuz değerlendirmesi sonucu iptal edilmiş görünüyor. Ertesi gün sisteme girdiğimde başvurumun bir kısmının olumsuz sonuçla...

Bugün saat 11.11’de 0 212 449 58 60 numaralı İBB hattından arandım ancak o anda telefonu açamadım. Hemen ardından aynı n...umarayı geri aradığımda sistem benden dahili numara girmemi istediği için hiçbir şekilde hatta düşemedim ve ilgili birime ulaşılamadı. Daha sonra 153 hattını arayarak durumu aktar...

06.10.2026 tarihinde İBB Kariyer tarafından kullanılan +90 (212) 449 59 50 numaralı hattan telefonla arandım. Ancak tele...fonum çaldıktan çok kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlandı ve herhangi bir konuşma gerçekleşmedi. Aynı numarayı defalarca kez geri aramama rağmen tarafıma dönüş yapılma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinden çocuğum için sosyal destek kapsamında beslenme desteği alıyorum. Ancak iki aydır, Eyl...ül ve Ekim aylarına ait ödemelerim hesabıma yatırılmadı. Özellikle okulların yeni açıldığı, desteğe en çok ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde bu aksama nedeniyle ciddi zorluk yaşıyorum....

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim / Sofra desteği başvurusunu Şubat ayında yaptım ve başvuru ekranında 12.02.2026... tarihinden beri “sosyo-ekonomik durum değerlendirme süreci devam ediyor” şeklinde bir ifade görünüyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında göz...

İBB’nin beslenme desteğinden her ay düzenli olarak yararlanıyordum. Eylül ayında desteği sorunsuz bir şekilde aldım, anc...ak bu ay hiçbir gerekçe bildirilmeden kartım iptal edildi ve beslenme desteğim kesildi. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime yenide...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim yardımı başvurusunda kardeşimin yaşadığı teknik bir sorun neden...iyle mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Tarafımıza İBBSOS. Hız üzerinden gönderilen SMS’te başvuru evraklarında eksiklik olduğu bildirilmesine rağmen, sisteme giriş yaptığımızda ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Evlilik Yardımı’na başvurdum ve başvurum... sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen üzerinden bir aydan fazla zam...

İBB Genç Üniversiteli başvuru ekranında üniversite seçme aşamasında Polis Akademisi seçeneği çıkmadığı için başvurumu ta...mamlayamıyorum. Ekranda yer alan üniversite listesinde okuduğum okul bulunmadığı için kendi üniversitemi seçemiyor ve ilerleyemiyorum. Bu durum bir süredir devam ediyor ve bu nede...