Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kütüphane Rezervasyon Sistemine Erişim Sorunu

profile
22 Eylül 2025 15:59
1.274

A**** S***** Ü**** Kütüphanesi’ne yaklaşık bir haftadır rezervasyon yapamıyorum. İBB Kütüphane web sitesinde hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “Üye oturumunuz oturum açmaya müsait değil dilerseniz kütüphaneye gidip yardım alabilirsiniz veya kütüp**************@gmail.com hesabına belirtiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için belirtilen e-posta adresine başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Çevremde başka kütüphane olmadığı için bu kütüphaneye girmem gerekiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın (c***********@icloud.com) tekrar aktif edilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözülmesi için acil dönüş bekliyorum.

23 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67774762642 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Ceren
Ceren
23 Eylül 2025 21:50
kutuphane-rezervasyon-sistemine-erisim-sorunu-1.jpg

23 Eylül 2025 tarihinde saat 14.08’de İBB Kütüphane rezervasyon sistemini Safari tarayıcı üzerinden kullanarak Ahmet Süheyl Ünver Kütüphanesi’nden rezervasyon yapmak istedim. Ancak sistem beni her denememde otomatik olarak Afife Batur Kütüphanesi’ne yönlendiriyor ve istediğim kütüphaneyi seçemiyorum. Daha önce bu kütüphaneye hiç rezervasyon yapmadım ve herhangi bir ödeme gereksinimi de bulunmuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve farklı bir cihaz ya da tarayıcı da denemedim. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Ahmet Süheyl Ünver Kütüphanesi’nden rezervasyon yapabilmeyi talep ediyorum.

Değerli vatandaşımız, 1-67774762642 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ocak 2025 02:30
1.747
"Sorun giderildi uygulamaya girebiliyorum teşekkür ederim 🙏🏻"
Kütüphane Giriş Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor
Kütüphane Giriş Sorunu: Acil Çözüm Bekleniyor

Kütüphane Rezervasyonunda Giriş Sorunu

profile
28 Ekim 2024 22:07
1.419
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Aralık 2024 19:08
1.010
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri