Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Azalmasına Rağmen Yüksek Su Faturası Şaşkınlığı

10 Kasım 16:59
659

Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi'nde bulunan adresimde İSKİ su aboneliğimle ilgili olarak, her ay düzenli şekilde 400-500 TL arası fatura öderken, Kasım 2025 dönemi için suyu her zamankinden az kullanmamıza rağmen 1300 TL’nin üzerinde fatura geldi. Faturayı fiziki olarak almadım, online işlemler üzerinden gördüm ve faturada olağan dışı bir kullanım ya da sayaç arızasıyla ilgili herhangi bir açıklama bulunmuyor. Mukavele numaram: 79812102.

Bu durum ilk kez yaşanıyor ve henüz İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturanın incelenmesini, sayaç kontrolü yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın tarafımıza iadesini talep ediyorum.

11 Kasım 10:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69445723887 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şeyma
14 Kasım 19:11

Henüz sorunum çözüme kavuşmadı.

Şeyma
19 Kasım 18:36
kullanim-azalmasina-ragmen-yuksek-su-faturasi-saskinligi-1.jpg

Kasım döneminde tarafıma kesilen su faturası, ekim ayına ait olmasına rağmen normalde 400-500 TL civarında gelen fatura bu kez 1.400 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durumun haksız ve orantısız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Faturamı fiziki olarak almadım, online sistemden kontrol ettim ve herhangi bir açıklama veya sayaç okuma hatasıyla ilgili bir bilgiye ulaşamadım. Mukavele numaram: 79812102 Kullanım yerim: Başakşehir Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve İSKİ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Haksız yere alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri