to read complaints and reviews, or file yours.
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti389
Borç Sorgulama289
Burs6.264
Cenaze İşlemleri121Çevre Hizmetleri734Havuzlar132İmar İşlemleri96İSKİ8.186
Kariyer1.782
Kent Lokantası48
Kütüphaneler191
Öğrenci Yurtları598
Sağlık482
Sosyal Tesisler467
Sosyal Yardım15.706
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70Şoför Kartı713
Ulaşım4.035
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu499Ocak ayında İBB ye evlilik desteği için başvuruda bulundum. Nisan ayında evlendim. Eşim de 1 aylık hamile kredim ise hal...a kurul onayında gözüküyor. Çözüm merkezini aradığımda beklemem gerektiğini daha sonuçlanmadığını söylüyorlar. Dile kolay 6 ay oldu Çocuk olana kadar sonuçlanır mı acaba merak ediy
19.06.2026 tarihinde İBB tarafından 212 449 58 60 numaralı hattan arandım, ancak o sırada müsait olmadığım için telefonu... açamadım. Aramadan sonra aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve hatta dahili numara istediği için ilerleyemedim. Aramanın iş başvurumla
Yaklaşık 20 gündür İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Gözlem Sokak'ta sabah ve öğle saatlerinde düzenli olarak su kesint...isi yaşıyoruz. Çeşmelerden ya hiç su gelmiyor ya da geldiği zaman gün boyunca son derece düşük basınçla akıyor; temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Bu durumla il
Yaklaşık 1 yıldır boş olan Sarıyer Kocataş Mahallesi Ege Sokak No: 22/1 adresindeki daireme, Sözleşme No: bc-21001677-0 ...ve Fatura No: 3167655387 ile 3.997 TL tutarında su faturası düzenlenmiştir. Dairede herhangi bir ikamet veya kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek tüketim görünmesi kabul edil
Yaklaşık 30 haftalık hamileyim ve gebeliğimin 20. Haftasında Yeni Doğan Destek Paketi’ne başvuru yaptım. Başvurum sonras...ında sistemde uzun süredir sadece “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor, yaklaşık iki aydır herhangi bir ilerleme veya somut bir adım atılmadı. Başvuru sırasında erken doğum riskim
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek İstanbulkartım ile market alışverişi yapıyordum. Ev adresimi değişti...rdiğim için taşındıktan bir süre sonra kartımın iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık 1 ay boyunca kartı alamayınca 153’ü aradım, yaptığım görüşmede hanede görünmediğim için kartımın
19 Haziran günü saat 10:26’da +90 212 312 61 00 numaralı hattan arandım, ancak telefon çok kısa çalıp kapandığı için ara...maya yetişemedim. Numarayı sorguladığımda İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait olduğunu öğrendim. Şu anda iş arayışı sürecindeyim ve İBB Kariyer sisteminde aktif bir özgeçmişim bu
İSKİ Çekmeköy–Sancaktepe şubesi nezdindeki su aboneliğimin iptali için 11.06.2026 tarihinde 8827752537 numaralı başvuru ...ile fesih talebinde bulundum. Başvuru sırasında aboneliğimin en geç 1–2 gün içinde pasife alınacağı açıkça söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif g
İBB Sosyal Destek kapsamında sosyal yardım kartı başvurum yaklaşık 3 aydır sistemde “değerlendirme aşamasında” görünüyor... ve bu süre boyunca herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Uzun zamandır aynı durumda görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumla ilgili ne telefonla
Geçen sene de defalarca aradım sivrisinek ilaçlaması için geçen sene de zehir oldu bu sene de aynı şekilde. Gece uykumuz... kalmadı işe gidemiyoruz. Aradığımda haftada bir ilaçlama olduğu söyleniyor hiç de denk gelmedik nedense ki haftada bir kere ilaçlama ile sivrisinek mi yok olur. Bundan önceki bele
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında sos...yal yardım tutarı hesabıma yatmıştı, sonrasında taşınma nedeniyle ikamet adresim değişti. Adres değişikliğinden sonra evime kontrol için gelindi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmes
İBB’nin sosyal yardım market kartı için başvuruda bulundum, 21.05.2026 tarihinde ekipler evime gelerek inceleme yaptı. D...ört çocuğum var, evde tek çalışan eşim ve geçimimizi sağlamakta ciddi anlamda zorlanıyoruz. Tüm şartlara uygun olmamıza rağmen bu incelemeden sonra tarafıma hiçbir şekilde olumlu y
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan paketi için yaklaşık 17 hafta önce başvuru yaptım. Başvurudan uzun süre so...nra herhangi bir geri dönüş olmayınca yaklaşık 2 hafta önce tekrar aradığımda, başvurumun reddedildiğini söylediler ancak hiçbir gerekçe sunmadılar. Red gerekçesinin açıklanmaması
Yaklaşık bir yıl önce İBB Kariyer üzerinden genel başvuru yaptım. Başvuru sırasında iletişim bilgilerimi, özellikle de g...üncel olan telefon numaramı doğru şekilde girdim. Ancak geçen bunca zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte İBB Kariyer ve ilgili birimlerle iletişi
İBB’nin asgari ücretliye pazar desteği başvurusunu internet üzerinden yapmak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor. ...T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi kimliğimde yazdığı gibi doğru girmeme rağmen “T. C. İle doğum tarihiniz uyuşmamaktadır” uyarısı alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe ra
İstanbul Kartal’daki İSKİ aboneliğimde 2026 Haziran faturamda açık bir sayaç okuma hatası yapılmıştır. Faturada ilk okum...a 1705, son okuma 1784 olarak girilmiştir. Ancak su sayacımın üzerindeki ana endeks şu an fiilen sadece 178 metreküptür. Görevli personel, sayacın dönen son hanesini de endekse dah
18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 08.30’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi Pendik Psikolojik Danışmanlık Merkezi’nde uzm...an psikolog M**** Ö****** ile yetişkin yaşta olan kızımın randevusu vardı. Kızım görüşmeye tek başına girdi ve görüşmede kendisine her hafta randevu alması gerektiği, bu nedenle Bü
İBB Sosyal Yardım kapsamında Yenidoğan destek paketine Mart ayında başvurdum. Nisan ayında arandım ve görevliler eve gel...diklerini, fakat beni evde bulamadıklarını söylediler. O sırada hastanede olduğumu, bu yüzden evde olamayacağımı belirttim. Paketin komşuma ya da kapıya bırakılması gibi çeşitli al
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Sultangazi ilçesinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Üzerinden aylar geçmesine r...ağmen sistemde yaklaşık 4 aydır sadece “kurul onayına sunuldu” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da dönüş olmuyor. 2 yaşında çocuğumla birlikte yaşıyorum, şu an çalışa
İBB Kariyer üzerinden İngilizce Öğretmenliği pozisyonuna yaptığım başvuru sonrasında 17 Haziran günü İBB Kariyer 0212449...4503 numarasından arandım ancak o an telefonu açamadım. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda ise ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu aramanın iş b
İBB’nin zorunlu yaz stajı başvurum sonrasında başvuru numarama hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Başvurumu yaptıktan sonra s...istem bana herhangi bir başvuru numarası göstermedi ve bu numara e-posta ya da SMS yoluyla da tarafıma iletilmedi. İki haftadır hem sistem üzerinden hem de kendi imkanlarımla defal
Avcılar Belediyesi Temizlik İşleri’nin sokakta başıboş bıraktığı çöp konteyneri nedeniyle 20.02.2026 tarihinde hem benim... aracıma hem de toplamda 5 araca zarar verilmesi üzerine belediyeye resmi olarak dilekçe ile başvurdum. Dilekçeme ilişkin tarafıma verilen evrak numarasını da başvurumda belirttim.
15 Haziran 2026 tarihinde saat 14.34’te 0 (212) 449 58 60 numaralı telefondan arandım. Aramanın, Kariyer İBB üzerinden b...aşvuruda bulunduğum Sızma Testi Uzmanı, Siber Güvenlik Uzmanı veya Yazılım Geliştirme Uzmanı pozisyonlarından biriyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ancak o sırada müsait olmadığım i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
