to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Aktif Edilen Dijital Fatura İptali Ve Kağıt Fatura Talebi
İSKİ aboneliğim için dijital fatura tanımlaması, bilgim ve isteğim dışında yapılmış durumda. Bu abonelik, 30357054 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyor ve ben bu hizmete onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Dijital faturayı iptal edip tekrar kağıt fatura almak için İSKİ’nin tüm dijital kanallarını, mobil uygulamayı, internet sitesini ve e-Devlet’i denedim; ayrıca 185’i de aradım. Müşteri hizmetleri bana bu işlemi e-şube üzerinden kendimin yapması gerektiğini, onların iptal edemeyeceğini söyledi; fakat e-şubede böyle bir bölüm hiç görünmüyor, iptal işlemini yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor.
Ben dijital fatura kullanmak istemiyorum ve faturalarımın yeniden kağıt fatura olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan tanımlanmış görünen dijital fatura sisteminin iptal edilmesini ve bu işlemin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69608541448 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
