İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul Senin Uygulamasında Belgelerim Eksik Görünüyor, Başvurum Onaylanmıyor

Sarp · 2025-11-19T15:03:11+03:00

2025-2026 dönemi İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gençlik Bursu başvurumu “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında öğrenci belgesi ve bursluluk belgesi gibi istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, sistemde belgelerimin eksik olduğu belirtiliyor. Başvuru numaram: 1909672. Belgeleri yükledikten sonra onay beklerken bu sorunla karşılaştım ve başvuru tarihinden beri devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve bu konuda müşteri hizmetlerinden ya da başka bir kanaldan destek almadım. Belgelerimin tekrar incelenmesini, başvurumun onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 20.11.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.

Sarp

İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden İBB Gençlik Vakfı burs başvurumu yaklaşık bir ay önce ve son olarak bir gün önce gerçekleştirdim. Başvurularımda tüm kişisel bilgilerimi ve istenen belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen, her iki başvurumda da önce eksik evrak, ardından eksik bilgi gerekçesiyle tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Başvuru ekranında “başvurunuz alındı” şeklinde bir bilgilendirme yer almasına rağmen, sonrasında e-posta yoluyla bilgilerimin ve evraklarımın eksik olduğu gerekçesiyle başvurumun işleme alınamadığı bildirildi. Başvurularım sırasında T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, iletişim bilgilerim ve tüm gerekli evraklar eksiksiz şekilde sisteme girilmiştir. Ancak her başvuruda aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Başvuru numaram: 1909672’dir. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve başvuru sistemindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.