İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yanlış Su Faturası Ve İtiraz Sürecinde Mağduriyet

AO79095486 numaralı sözleşmem kapsamında, Ataşehir’deki adresime gelen son su faturasında 765 m³ su kullanıldığı belirtilmiş ve toplamda 88.000 TL’lik fatura düzenlenmiştir. Ancak su sayacını kontrol ettiğimde, gerçek kullanımın yalnızca 6 m³ olduğunu gördüm. Bir evde bu kadar yüksek miktarda su tüketimi mümkün olmadığı gibi, bu durumun yanlış okuma sonucu oluştuğu açıktır.

23 Ekim tarihinde faturaya itiraz başvurusu yaptım fakat başvurum hâlâ “müracaat işleniyor” olarak görünüyor. Ayrıca hesabımda bu kadar yüksek bir limit olmadığı için ödeme çekilememiş, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturabilirdi.

İSKİ müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum ve henüz dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturanın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.