to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Burs Taksiti Hesaba Yansımadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursuna hak kazandım. Birinci taksit sorunsuz şekilde hesabıma yatmıştı. İkinci taksit için ise arkadaşlarıma 8 Mart tarihinde ödeme yapılmasına rağmen bana herhangi bir ödeme yapılmadı, yalnızca 5 Mart saat 15.41’de ikinci taksitin yatırıldığına dair SMS aldım.
SMS gelmesine rağmen Yapı Kredi hesabımda burs ödemesiyle ilgili herhangi bir tutar görünmüyor. Aradan zaman geçmesine ve bilgilendirme SMS’i gelmesine rağmen hesabıma yansımayan bu ödeme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem İstanbul Büyükşehir Belediyesi hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile durumu paylaştım ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir dönüş yapılmadı. Genç Üniversiteli bursumun ikinci taksitinin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve gerekli ise sistemler üzerinden kontrol edilerek eksik ya da hatalı işlemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
