Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Asansörlü Araç Talebinde Sürekli Gecikme Ve Kayıt Hatası

profile
05 Mart 12:01
123

Ben engelliyim ve iki kardeşim de engelli. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden asansörlü araç talebimizle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyoruz. 2026 Ocak ayından bu yana ne zaman araç istesek “engelli komisyonu bitti, inceleme yapılacak” denilerek araç tahsis edilmiyor.

Kardeşlerimden biri için inceleme yapıldı ve raporu 2028’e kadar sisteme işlenmiş durumda, bu nedenle onun üzerinden araç talebinde sorun yaşanmıyor. Ancak diğer iki kardeş için kayıtlar sisteme geçirilmediği söyleniyor ve bu nedenle bize araç verilmiyor. Sürekli kayıt açıldığı, komisyon beklendiği ifade ediliyor ama somut bir ilerleme olmuyor.

Alo 153’ü arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağmen “aranacaksınız” deniliyor, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Sosyal aktivitelere katılmak, dışarı çıkabilmek ve topluma karışabilmek için bu aracı talep ediyoruz, buna rağmen sadece hastane gibi durumlar dışında sanki hakkımız yokmuş gibi davranıldığını hissediyoruz.

Engelli bireyler olarak sosyal hayata katılma hakkımızın da göz önünde bulundurulmasını, iki kardeşimin sisteme geçmeyen kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini ve asansörlü araç hizmetinden düzenli ve sorunsuz bir şekilde yararlanabilmemiz için sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

05 Mart 15:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69845899975 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Planlama Havuzunda Kalan Geçim Sofrası Yardımı Ve Sürekli Bilgi Yokluğu

profile
14 Şubat 05:36
208
planlama-havuzunda-kalan-gecim-sofrasi-yardimi-ve-surekli-bilgi-yoklugu-1.jpg
4
Neslihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2024 18:28
517
"Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler keşke bu kadar uğraştırmasaydınız 153 yardımcı olsaydı."
1
Kılıç sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartı Başvurusu Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

profile
15 Kasım 2025 02:22
2.828
3
Nurcan sonucu yetersiz buldu

Sosyal Yardım Market Kartım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Başvurum Aylarca Çözülmedi

profile
03 Mart 03:17
415
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri