to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Belediyesi Pazar Desteği Ödemesinin Hesabımda Görünmemesi
Asgari ücretle geçinmeye çalışan, 3 çocuk sahibi bir vatandaşım. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar desteğine başvurdum ve başvurum onaylandı. Telefonuma, 2.500 TL’nin hesabıma tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda ödemenin Yapı Kredi hesabıma yatırıldığı bilgisi yer alıyordu.
21’inde öğlen saat 3 civarında Yapı Kredi ATM’sine gittim ancak ATM’de “ödeme mevcut değildir” uyarısını aldım. Daha sonra Yapı Kredi mobil bankacılık hesabıma girip hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde de tarafıma yatırılmış herhangi bir 2.500 TL pazar desteği ödemesi olmadığını gördüm.
Mesajla “hesabınıza tanımlandı” denilmesine rağmen, hesabımda böyle bir tutar görünmüyor. Hem çocuklarımın temel ihtiyaçlarını hem de mutfak alışverişimi bu destekle karşılamayı planlıyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, hak kazandığım pazar desteği ödemesinin Yapı Kredi hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, vatandaşlık kaydınızın netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 26/10/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kimlik ve iletişim bilgileriniz şikayetvar.com sitesi üzerinden alınamamakta olup, söz konusu bilgilerin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz (gün/ay/yıl), E-posta ve güncel iletişim bilgilerinizin, Alo 153 Çözüm Merkezi hattımızı arayarak teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
