İSKİ'den Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Ekstra Ücret

İSKİ’ye kayıtlı 499**891 numaralı aboneliğime ait 11. Aya ilişkin su faturam 3.191 TL olarak geldi. Bu abonelik bir iş yeri değil, konutumdur ve kullanımımda olağanüstü bir artış ya da tesisatta bildiğim bir arıza bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu faturaya iki aylık tüketimin birden yansıtıldığını ve bu yüzden metreküp aşımı nedeniyle ekstra maliyet oluştuğunu, faturanın bu şekilde yüksek geldiğini söylediler. Ayrıca, kapılar kapalıysa ya da bina içinde kimse kapıyı açmazsa gelen personelin faturayı kesmeyip bir sonraki ay iki aylık tüketimi birlikte faturalandırdığını, bu nedenle de bu durumun benim sorumluluğumda olduğunu ifade ettiler. Ancak, iki aylık tüketim dahi hesaplansa böyle bir kullanım için en fazla yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutar çıkması gerektiğini; iki aylık faturayı tek seferde kesmeleri sonucu doğan bu ek maliyetin ve yaşanan mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve bu uygulama nedeniyle oluşan, haksız olduğunu düşündüğüm fazla kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.