Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İSKİ Su Faturalarında Tekrarlayan Eski Borçlar Mağduriyeti

profile
17 Ocak 22:27
240
Nursin'in Teşekkür Mesajı
“Bize verdiği değer ve hoşgörüleri için çok teşekkür ediyorum.”

İstanbul Orhangazi Mahallesi Seyyah Sokak’taki İSKİ su aboneliğimde faturalarla ilgili anlam veremediğim bir borçlandırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç ay boyunca evde olmadığım dönemde su tüketimi olmadığı için faturalarım sıfır geliyordu. Eve döndükten sonra su kullanmaya başladım ve düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen sistemde eski borç görünüyor ve bu borçlar mevcut faturalara tekrar ekleniyor.

Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, örneğin 500 TL’lik güncel tüketim tutarının üzerine yaklaşık 400 TL civarında “eski borç” yansıtılarak toplamda yaklaşık 900 TL tahakkuk ettirildiğini görüyorum. Daha önce ödediğim su faturalarının bedelleri, sistemde eski borç olarak görülen tutarlarla birbirini tutmuyor; her eski borç kaleminin birbirinden farklı olması ve önceki faturalarla uyuşmaması dikkatimi çekti.

Su aboneliğim N***** B**** adına kayıtlı olup, abone/tesisat numaram 76554428’dir. Düzenli ödeme yapmama rağmen, sistemde borçlu gözükmek ve aynı borcun sanki ödenmemiş gibi tekrar tekrar faturaya yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödenmiş faturalarımın ve son üç aylık borçlandırmaların detaylı olarak incelenmesini, mükerrer veya hatalı yansıtılan borçların iptal edilmesini ve gerçek tüketimim üzerinden yeniden faturalama yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse tarafıma, hangi döneme ait hangi bedelin neden eski borç olarak işlendiğinin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

21 Ocak 10:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69697540374 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nursin
Nursin
02 Şubat 10:16

Bize verdiği değer ve hoşgörüleri için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Emsal/Kıyas Yöntemiyle Hatalı Su Faturası Ve Çözülemeyen Mağduriyet!

profile
05 Eylül 2025 16:04
1.751

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri