İSKİ Su Faturalarında Tekrarlayan Eski Borçlar Mağduriyeti

İstanbul Orhangazi Mahallesi Seyyah Sokak’taki İSKİ su aboneliğimde faturalarla ilgili anlam veremediğim bir borçlandırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç ay boyunca evde olmadığım dönemde su tüketimi olmadığı için faturalarım sıfır geliyordu. Eve döndükten sonra su kullanmaya başladım ve düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen sistemde eski borç görünüyor ve bu borçlar mevcut faturalara tekrar ekleniyor.

Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, örneğin 500 TL’lik güncel tüketim tutarının üzerine yaklaşık 400 TL civarında “eski borç” yansıtılarak toplamda yaklaşık 900 TL tahakkuk ettirildiğini görüyorum. Daha önce ödediğim su faturalarının bedelleri, sistemde eski borç olarak görülen tutarlarla birbirini tutmuyor; her eski borç kaleminin birbirinden farklı olması ve önceki faturalarla uyuşmaması dikkatimi çekti.

Su aboneliğim N***** B**** adına kayıtlı olup, abone/tesisat numaram 76554428’dir. Düzenli ödeme yapmama rağmen, sistemde borçlu gözükmek ve aynı borcun sanki ödenmemiş gibi tekrar tekrar faturaya yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödenmiş faturalarımın ve son üç aylık borçlandırmaların detaylı olarak incelenmesini, mükerrer veya hatalı yansıtılan borçların iptal edilmesini ve gerçek tüketimim üzerinden yeniden faturalama yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse tarafıma, hangi döneme ait hangi bedelin neden eski borç olarak işlendiğinin yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.