İSKİ Su Faturası 1.495 TL; Hatalı Okuma Ve İade Talebi

Uzun süredir aynı adreste İSKİ abonesiyim ve her ay düzenli olarak benzer miktarlarda su faturası ödüyorum. Genelde faturamız 500 TL’yi geçmezken, bu ay Çekmeköy’deki aboneliğimize 1.495 TL tutarında fatura geldi. Bir önceki ay ise 125 TL gibi çok düşük bir fatura gelmişti, onu da bir sonraki aya yansıtacaklarını ve en fazla 700–800 TL civarında bir tutar geleceğini düşünmüştük. Ancak bu ay gelen fatura, kullanımımızla ve önceki aylarla tamamen uyumsuz bir şekilde çok yüksek oldu.

Bu faturaya ait abone/sözleşme numaram AV-68531948-5’tir. Evde ekstra bir su kullanımı, olağanüstü bir durum veya tüketimi artıracak herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir tutarla karşılaşmamız bize göre ciddi bir hata olduğunu gösteriyor. Konuyla ilgili olarak İSKİ ile iletişime geçtim ancak yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı biçimde incelenmesini, sayaç ve okuma işlemlerinin kontrol edilmesini, hata varsa düzeltilmesini ve tarafımıza yansıtılan fatura fazlasının iade ya da mahsup edilmesini talep ediyorum. Gerçek tüketimimiz neyse onun üzerinden adil bir fatura düzenlenmesini istiyorum.