İSKİ Online Abonelik Hatası Ve Yaş Sınırlaması Nedeniyle Mağduriyet

Soğanlı Mahallesi Orkide Sokak kapı no 17 daire 10 adresindeki konutum için kiracı olarak ilk kez İSKİ aboneliği açtırmak üzere 07.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden online başvuru yapmaya çalıştım. İlgili adrese ait abone numaram 73106314, sayaç numaram ise 1384899’dur. Başvurunun son aşamasına geldiğimde sistem “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır.” şeklinde bir hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Dünden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu durum üzerine telefonla İSKİ müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 65 yaş üzeri ve engelli vatandaşlara telefon üzerinden işlem yapılabildiği, benim durumumda telefonla destek verilemeyeceği söylendi. Böylece ne e-Devlet üzerinden başvuru yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir destek alabiliyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Adresimde benden önce oturan kiracının ayrılmasının ardından aboneliği kendi adıma açtırmak istiyorum. İSKİ sisteminde bu adrese ve ilgili aboneliğe ilişkin hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve e-Devlet üzerinden online abonelik başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.