to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Kadıköy Su Faturamda Fahiş Okuma Hatası Ve İade Talebi
İSKİ Kadıköy aboneliğimde Şubat dönemine ait su faturamda açık bir sayaç okuma hatasıyla karşılaştım. Önceki aylarda hiç tüketim görünmediği için 0 TL fatura gelirken, Şubat döneminde bir anda 2.683 TL gibi fahiş bir tutar çıkarıldı ve bu fatura 3 Mart’ta otomatik ödeme talimatım üzerinden tahsil edildi.
Faturayı incelediğimde son endeks olarak 190 yazıldığını gördüm. Ancak şu an sayacımı kontrol ettiğimde güncel endeksimin 172 olduğunu görüyorum. Yani faturada esas alınan endeks, fiili sayaç değerimden yüksek ve bu durum sayaç okuma hatası olduğunu açıkça gösteriyor.
Konu hakkında İSKİ’ye başvuruda bulundum ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Otomatik ödemeyle tahsil edilen bu fahiş faturanın, gerçek sayaç değerime göre düzeltilerek fazla ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69864920783 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Buradan şikayet oluşturmamın üzerinden 10 gün, İSKİ'den itiraz oluşturmamın üzerinden ise 17 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Acilen dönüş ve para iadesi bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkürler.
