İSKİ E-Şube Onay Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum

03.10.2025 tarihinde İSKİ e-şube (https://esube.iski.gov.tr) üzerinden yeni sözleşme işlemi yapmak istedim. Samsung a32 model telefonuma, kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım 9197 ile biten numarama onay kodu bir türlü gelmedi. Birçok kez denememe rağmen ekranda “size gelen son kodu yazın” uyarısı çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir kod ulaşmıyor.
Daha önce aynı sistemde bir kez üye olmuş ve şifremi oluşturmuştum. Ancak giriş yaparken şifrem yanlış göründü. Şifre sıfırlama adımını da denedim fakat yine onay kodu gelmediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Farklı cihaz veya internet bağlantısı denemem mümkün olmadı, işlemi bilgisayardan ve Wi-Fi üzerinden gerçekleştirdim. İSKİ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Sorunun en kısa sürede çözülerek, onay kodunun telefonuma iletilmesini ve hesabıma erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi, ayrıca detaylı adres ve sözleşme başvuru numarası bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 06.10.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi










