to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Su Tüketiminin Tek Faturada Birleştirilmesi Yanlış Kademeli Hesaplamaya Yol Açıyor
İSKİ konut aboneliğimde fatura kademesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Geçen ay su sayacım okunmadığı için o aya ait tüketim bu ayki okumaya eklenmiş ve iki aylık tüketim tek faturada birleştirilmiştir. Sayaç son endeksim 1238 m³ olup, bu nedenle faturamda kullanım miktarı yüksek görünmekte ve tutar olağan dışı seviyede gelmektedir.
İki ayrı aya ait tüketimin tek faturada değerlendirilmesi nedeniyle kademelerin de yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Bu uygulama hem faturayı yükseltmekte hem de gerçek tüketim dönemlerimi yansıtmamaktadır.
İSKİ’den, iki aylık tüketimin ayrı ayrı dönemler halinde değerlendirilmesini, kademelerin her ay için ayrıca uygulanmasını ve bu doğrultuda faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla ya da hatalı yansıtılan tutar varsa iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70724308501 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
