Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Sosyal Yardım
İBB Yenidoğan Yardım Paketi Başvurusu Sürecinde Sürekli Hata Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

ID:33599856

İBB Yenidoğan Yardım Paketi Başvurusu Sürecinde Sürekli Hata Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

Lekizar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

07 Eylül 2025 07:32

804

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 çağrı merkezini arayarak Yenidoğan yardım paketi başvurusu yapmak istiyorum. Her aradığımda benden tüm bilgiler eksiksiz şekilde alınıyor, ancak başvurunun son adımında “sistemde güncelleme var” denilerek işlem tamamlanmıyor ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte kendimi alay ediliyormuş gibi hissediyorum.

Alternatif olarak belediyenin web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden de başvuru yapmayı denedim, fakat bu kanallarda da “güvenlik kodu hatalı” şeklinde bir hata alıyorum. Ekranda herhangi bir güvenlik kodu görünmediği için başvuru tamamlanamıyor.

Tüm bu denemelerime ve ısrarla tekrar tekrar başvuru yapmam yönünde yönlendirilmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş, açıklama veya özür almadım. Sorunumun çözülmesini, başvurumun alınarak Yenidoğan yardım paketinin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

08 Eylül 2025 14:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

17 Eylül 2025 11:25

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yenidoğan Destek Başvurum Haftalardır Sonuçlanmıyor Mağdurum

Büşra

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Ağustos 2025 13:55

1.066

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne, gebeliğimin 20. Haftasında (yaklaşık 15 hafta önce) başvurdum. Başvuru numaram: 249*****654. Ancak 3 hafta sonra sistemde dosyamın kapatıldığı ve aile bireylerinde eksik bilgi olduğu belirtildi. Sistemde aile bireyi düzenlemesi yapmam is...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kerim

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Ekim 2025 23:27

1.384

10.10.2025 tarihinde 153 numaralı hattı arayarak İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuru yaptım. 3. Çocuğuma hamileyim ve başvurumun durumunu kontrol ettiğimde, “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmenliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz de...

Yenidoğan Yardım Paketi Başvurum Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Maddi Zorluklarım Göz Ardı Ediliyor

Remziye

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Eylül 2025 22:19

1.336

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Yenidoğan yardım paketi başvurusu yaptım, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurum feshedildi. Defalarca 153’ü aradım, her seferinde sadece “kriterlere uygun değilsiniz” cevabını aldım. Neden uygun olmadığım konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Gerçekten çok...

Yenidoğan Yardım Başvurum Haftalardır Askıda Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Başak

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

12 Ekim 2025 13:05

873

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Hizmetleri’ne 25 haftalık hamileyken 153’ü arayarak başvurdum. Başvurumun üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen, İBB uygulamasında başvurum hâlâ “askıda” olarak gözüküyor. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya e-posta yo...

yenidogan-yardim-basvurum-haftalardir-askida-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

2 Destek

Yenidoğan Destek Paketi Başvurum İki Haftadır Sonuçlanmadı

Dogan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

13 Ekim 2025 12:16

1.357

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Yenidoğan Destek Paketi için 15 gün önce 153 Çözüm Merkezi müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ "doğum bekleniyor" olarak görünüyor ve net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığım...

yenidogan-destek-paketi-basvurum-iki-haftadir-sonuclanmadi-2.jpg

yenidogan-destek-paketi-basvurum-iki-haftadir-sonuclanmadi-1.jpg