to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Ödemesi Yapı Kredi ATM’lerinde Çekilemiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler kapsamında engelli çocuğuma yapılan kırtasiye yardımı için Yapı Kredi Bankası’ndan bilgilendirme mesajı aldım. Mesaj sonrası Yapı Kredi ATM’lerinde “İBB Sosyal Yardım” butonunu kullanarak kartsız işlemler menüsünden T.C. kimlik numaramı girdiğimde 3.000 TL yardım ödemesinin yattığını net olarak görüyorum. Ancak tutarı çekmek istediğimde ekranda her seferinde sadece “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık bir haftadır Küçükçekmece ve Esenler’de bulunan farklı Yapı Kredi ATM’lerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve parayı kullanamıyorum. Yapı Kredi’de aktif bir hesabım yok, yalnızca T.C. kimlik numaram üzerinden görünen İBB sosyal yardım ödemesine erişmeye çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Başvuru da çocuğumun gittiği rehabilitasyon merkezi görevlileri aracılığıyla yapılmıştı.
Hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminden, bu ödemenin neden çekilemediğinin acilen araştırılmasını ve tarafıma ait 3.000 TL kırtasiye yardımının sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69724559170 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çok ilgililer teşekkür ediyorum
Yapı Kredi ATM den sosyal destek kuponu bankaya gitmeden ATM'den çekebilir miyim