to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Başvurusunun Uzun Süre Kurul Onayında Beklemesi
İBB Sosyal Destek birimine yaklaşık iki yıl önce internet portalları üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrası Sofra desteği benzeri sosyal destek kapsamında evime incelemeye gelindi, yaşam koşullarımız ve başvuru nedenim yerinde görüldü. O günden bu yana süreci kendi bilgilerimle sistem üzerinden düzenli olarak takip ediyorum.
Aradan bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “kurul onayına sunulmuştur” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Konuyla ilgili ALO 153 ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde de her defasında yalnızca “kurul onayına sunulmuştur, uygun görüldüğü vakit sizinle iletişime geçilecektir” cevabını alıyorum; bunun dışında ne gerekçe ne de net bir süre bilgisi verilmiyor.
Yaklaşık iki sene önce tarafıma bir defaya mahsus 2.500 TL nakit sosyal destek ödemesi yapılmıştı. Ancak bu tek seferlik ödeme, şu anki başvurumun bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesini açıklamıyor. Özellikle evime gelen görevliler de durumumuzu ve ihtiyaç nedenimizi detaylı şekilde görmüş ve not almışken, iki yıla yakın süredir “kurul onayı bekleniyor” ifadesinden başka hiçbir somut adımın atılmaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi bir belirsizlik içinde bırakıyor.
İBB Sosyal Destek biriminden, başvurumun neden bu kadar uzun süredir kurul onayında beklediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin hızlandırılarak sonuçlandırılmasını ve ne zaman yanıt alabileceğim konusunda kesin bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Destek Birimi’ne yaptığım başvurumla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. 2024 sonu – 2025 başı gibi İBB’nin internet sistemi üzerinden sosyal destek başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler eve gelerek sosyal inceleme gerçekleştirdi, yaşam koşullarımızı ve ihtiyaç nedenimizi yerinde gördü.
Aradan aylar geçmesine rağmen başvurum sistem üzerinde hâlâ “kurul onayına sunulmuştur” şeklinde görünüyor. Ne olumlu ne olumsuz herhangi bir sonuç bilgisi alamadım. Alo 153 ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde de her seferinde yalnızca “kurul onayına sunulmuştur, uygun görüldüğünde sizinle iletişime geçilecektir” cevabı veriliyor; bunun dışında ek evrak, yeniden başvuru ya da başka bir işlem talebi de iletilmiyor.
Bu kadar uzun süredir sadece “kurul onayında” ifadesiyle bekletilmek, başvurunun gerçekten değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaratıyor. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin hızlandırılarak karara bağlanmasını ve ne zaman yanıt alabileceğime dair kesin bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
İBB Sosyal Destek Birimi ve yetkili mercilerin bu belirsizliğin giderilmesi için gerekli adımları ivedilikle atmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 02.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
