to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sofra Destek Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık bir ay önce Sultanbeyli için 153’ü arayarak İBB Sofra Destek başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler eve gelip sorular sordu ve en geç iki hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” yazıyor.
Süreci öğrenmek için 153’ü tekrar aradığımda ise yalnızca “bekleyin” deniliyor, bunun dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de başvuru sahiplerine net bir açıklama yapılmaması bizi gerçekten zorluyor; sonuçta insanlar buna ihtiyaçları olduğu için başvuru yapıyor.
İBB Sofra Destek başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığının, sürecin neden uzadığının ve tarafıma neden açık, net bir olumlu veya olumsuz geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve başvurumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’ye bağlı Sosyal Destek Kartı yardımı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir aldığım bu yardım geçen sene şubat ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kesildi. Ardından yaklaşık 5 ay önce geçim/Sofra destek amaçlı tekrar başvuruda bulundum; ancak sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor.
153’ü aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığı ya da daha önce aldığım yardımın neden birden kesildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu yardıma gerçekten ihtiyacım varken aylardır belirsizlik içinde bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.
Sosyal Destek Kartı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, eğer yardımın kesilmesi veya gecikmesi için bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hak sahibi isem ödemelerin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69645103067 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69645103067 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
