to read complaints and reviews, or file yours.İBB Hoş Geldin Bebek Paketi Başvurumuzda Bilgilendirme Ve Dağıtım Sorunu
2025 yılında İBB Hoş Geldin Bebek Paketi’ne başvurmak istedik. Ancak başvuru sırasında, belediyemiz gerekçesiyle paketin askıya alındığı ve dağıtım yapılmadığı bilgisiyle karşılaştık. Başvuru sürecinde bize herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi ve konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez başvuru yapmamıza rağmen, ihtiyacımız olan bu yardımdan faydalanamamak ve birçok kişiye verilirken bize verilmemesi bizi gerçekten üzüyor. Sorunun sürekli devam etmesi ve başvurularımızın sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yardımınızı tekrardan gerçekleşmesi yetkili kişilerin bizimle iletişime geçmesi
İBB’den beklentimiz, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılması ve ihtiyacı olan ailelere yardımın tekrar sağlanmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık 4 ay önce İBB'nin Yenidoğan Bebek Kampanyası kapsamında sosyal yardım başvurusu yaptık. Ancak bu süre zarfında başvurumuz değerlendirilmedi ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Başvurumuzdan sonra ne bir ek belge talebi oldu ne de herhangi bir iletişim kuruldu. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen geri dönüş alamadık.
Başvurumuzun bir an önce değerlendirilip onaylanmasını ve yardım paketinin en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67075513842 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Konu hakkında ilgi alaka sıfır geri dönüş mantıklı bir açıklama olmadı bizlere bizleri İstanbul büyükşehir bizleri üzdü
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
