İBB Genç Üniversiteli Destek Programı’na yapmış olduğum burs başvurum, tarafıma bildirildiği üzere olumsuz değerlendirilmiştir. Ancak bu sonucun, başvuru sürecinde benim kusurumdan değil, sistemsel sorunlar ve hatalı/çelişkili yönlendirmelerden kaynaklandığını belirtmek istiyorum.
Özellikle baba gelir belgesi konusunda başvuru süreci boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 kez görüşerek, verilen talimatlar doğrultusunda belgeyi defalarca düzenleyip sisteme yeniden yükledim. Buna rağmen belge, benim kontrolüm dışında kalan nedenlerle sistem tarafından kabul edilmedi.
Tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sunmak için gereken özeni göstermeme ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine uygun hareket etmeme rağmen, başvurumun bu gerekçeyle reddedilmesi bende hak kaybı ve mağduriyet oluşturmuştur. Yaşanan bu durumun, başvuru sahibinin ihmali gibi değerlendirilmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle başvuru sürecimin ve yaşanan teknik sorunların yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başvuru sürecinde yaşanan sistemsel aksaklıklar ve yönlendirme hataları nedeniyle uğradığım mağduriyeti CİMER üzerinden resmi olarak iletip süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.
Yorumlar