Abonman Desteği Hak Sahibi Olmamıza Rağmen Ödeme Alınmaması

İBB’nin sağladığı abonman desteğine Ekim ayında başvurdum ve sistem üzerinden abonman desteği hakkı kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Bir defaya mahsus olarak abonman ücretim hesabıma yattı ancak o dönemde zaten aktif bir abonman kartım olduğu için bu desteği kullanmadım.

Bu ödemeden sonra ise herhangi bir abonman desteği ödemesi yapılmadı. Başvurum sistemde onaylı görünmesine rağmen neden devam eden aylarda destekten yararlandırılmadığım konusunda hiçbir açıklama alamadım.

Abonman desteği hakkı kazandığım halde ödemelerin neden yapılmadığının açıklanmasını ve hak etmiş olduğum abonman desteğimin sağlanmasını talep ediyorum.